巴黎的一名出租車司機騙了我 2,503 英鎊。為什麼我的銀行不退款給我？莎莉整理它
12月在巴黎時，我和朋友從巴黎圣母院乘坐出租車30分鐘到達巴黎老佛爺奧斯曼百貨公司。我們被告知票價為 28 歐元（24 英鎊）。當我回家後查看 NatWest 信用卡賬單時，我發現我被收取了 2,503 英鎊。我向銀行投訴並要求退款，但遭到拒絕。請幫忙。 JB，吉林漢姆，肯特郡。莎莉·漢密爾頓回复： 我很遺憾地說，這種令人討厭的巴黎出租車騙局的故事很普遍。 《Money Mail》之前曾詳細介紹過這個主題，我也曾嘗試幫助被騙的讀者拿回錢，但效果好壞參半。噩夢般的旅程：一名不誠實的巴黎出租車司機在一次 30 分鐘的出租車行程中從讀者的賬戶中收取了 2500 英鎊。 2023 年，一名女性與您一樣被騙，從她的卡上扣除了 777 歐元，而不是 7.77 歐元。儘管我盡了最大努力，她的銀行——塞恩斯伯里銀行——拒絕退款。約翰劉易斯信用卡的提供商 NewDay 更富有同情心，在我干預 2024 年的一個案件時，向其受騙客戶賠償了他損失的 500 歐元。你向我解釋了流氓出租車司機是如何實施這一騙局的，這是我之前案件中發生的情況的翻版。當您到達目的地時，您的朋友向司機提供了現金作為付款。他說他不接受現金。自疫情爆發以來，各類零售商越來越多地要求銀行卡付款，而不是處理硬幣和紙幣，因此這並沒有引起危險信號。您提供了 NatWest 信用卡，希望在支付設備上進行非接觸式交易。但司機說交易失敗，你必須輸入密碼。他的手遮住了大部分屏幕。當您後來在對賬單上看到 2,503 英鎊的借方時，您大吃一驚，並迅速聯繫了 NatWest。它拒絕了你的索賠，沒有任何解釋——但你確實發現接受欺詐付款的刷卡機的所有者名叫“B先生”。當我要求國民西敏寺銀行進行調查時，幾天后它回來說欺詐團隊正在處理此案。由於缺少一封信件，導致了一些延誤，儘管它沒有詳細說明這是什麼。銀行對 B 先生的賬戶提出了退款索賠。對於遭受欺詐或未收到所購買產品或服務的持卡用戶來說，退款是一項寶貴的保護。讓我知道離婚查詢在一月份達到高峰，分手可能是一個財務雷區。如果您經歷過離婚，您希望之前就知道什麼？您會採取哪些不同的做法？電子郵件：sally@dailymail.co.uk 在退款索賠中，款項通常會相對較快地退回給付款人。但是，如果收款人不同意退款，他們可以在 60 天內對此提出異議，並有可能收回退款。就您的情況而言，我認為等待的時間很長，而且不確定您能否拿回退款。但我很高興地說 NatWest 決定不讓您等待 60 天，而是預先向您支付了 2,503 英鎊，包括外匯費用，作為一種善意的姿態，以避免您面臨任何進一步的延誤和壓力。也許銀行預感到 B 先生知道自己沒有立足之地。一位發言人表示：“國民西敏寺銀行致力於打擊欺詐行為，並為我們的客戶提供盡可能安全、無壓力的銀行服務。鑑於目前的情況，為了表示善意，我們已向她退還了損失。”該銀行熱切地警告其他人不要落入同樣的陷阱。該發言人補充道：“成為欺詐受害者在任何時候都是一種充滿挑戰和令人不安的經歷，尤其是在國外。 “如果司機不接受現金，那麼我們建議您在進入出租車時詢問預計的旅程費用，並務必在付款前檢查支付設備和金額。收據始終是最好的付款證明，如果您認為自己是欺詐的受害者，請立即聯繫您的銀行或信用卡提供商，並向他們提供盡可能多的信息。 ”我想補充一點，無論是在巴黎還是任何其他城市，任何碰巧上當的人都會立即意識到這一點（不幸的是，您沒有），應該嘗試拍下出租車號牌的照片，並向當地警察和銀行舉報該騙局。Boots 認為我已經完蛋了。我的 Boots Advantage 卡不斷失敗，我的累積積分不斷消失。這是實體卡和應用程序上數字版本的問題。我已經給 Boots 打過五次電話，每次都會給我的應用程序提供一個新卡號，該卡號會在幾個小時內顯示我的積分，但隨後積分就會消失。當我聯繫客戶服務時，他們告訴我，我被標記為已故者，但顯然我沒有。請幫忙，因為我錯過了很多要點。馬薩諸塞州什羅普郡。莎莉·漢密爾頓回复：您不會覺得在布茨的記錄中被列為已故者很有趣。借用 Monty Python 傳奇的《死鸚鵡》草圖來說，你不是“前顧客”，但你絕對還活著，而且還在消費。同樣令人煩惱的是，你在零售商處定期購買的商品卻沒有任何可展示的東西。擁有 Advantage 忠誠卡的顧客通常在網上或商店每消費 1 英鎊即可賺取 3 點積分，他們可以用這些積分來從未來的消費中扣除費用。您最近為您的丈夫購買了助聽器，花費超過 2,000 英鎊，但您沒有任何積分可以顯示這筆支出。我要求 Boots 更新其記錄並找回您丟失的積分。它迅速做出了回應，但由於沒有解釋的原因，無法快速解決導致您的帳戶出現問題的系統故障。與此同時，它已以數字方式向您頒發了新的卡號，您很快就會收到新的實體會員卡。零售商不再自動發放實體卡，但顧客可以索取。在我干預後，Boots 向您發送了一張 70 英鎊的禮券，以彌補您缺失的積分價值。它向你承諾，它正在努力糾正系統中導致你死亡的錯誤。開門見山 九月，我們將寬帶和電視服務從 Sky 切換到 Virgin Media。我們取消了直接借記，維珍表示將與天空電視台聯繫以終止我們的合同。然而，10 月份，Sky 表示我們欠了 163.48 英鎊，並要求我們建立新的直接借記卡，否則我們的服務將受到限制。我們付款了，但在 11 月和 12 月，我們被告知仍欠 64.94 英鎊。我們受到收債人的威脅，所以我們付了帳單。LF，Angus.Sky 表示，新提供商安排取消寬帶服務，但不取消電視服務。它說它通過電子郵件告訴你你的寬帶已被取消，並告知你是否想取消其他服務。現在它已經取消了您的電視套餐，並將退還您的付款。*** 我一年前開始攻讀學位，但尚未收到價值 1,573.11 英鎊的第一期學生維持貸款。我不小心在申請表上輸入了錯誤的銀行賬戶排序代碼。學生資助部門試圖追查這筆付款，但一直未能找到這筆錢。我擔心它轉到了另一個人的帳戶並且他們已經花掉了。我能做什麼？通用汽車，伯明翰。你們的銀行已追踪到付款，並表示會將其發送到您的帳戶。*** 我有 BT 寬帶合同，但我的電視和手機的互聯網連接很差。工程師們已經到訪過，我們已經建立了三個新的中心，但沒有成功。我們不想更換提供商，因此 BT 建議我們每晚關閉集線器並重新啟動。我們可以這樣做，但繼續每月支付 104.78 英鎊的全額費用似乎不公平。JM、Ilkley、W. Yorks.BT 深表歉意，並表示問題在於你們現有的線路和設置。它已同意將您的每月付款減少 48 英鎊。寫信給莎莉·漢密爾頓 (Sally Sorts It, Money Mail, Northcliffe House, 2 Derry Street, London W8 5TT) 或發送電子郵件至 sally@dailymail.co.uk — 包括電話號碼、地址和寫給違規組織的便條，允許他們與莎莉·漢密爾頓交談。請不要發送原始文件，因為我們無法對其負責。 《每日郵報》對所給出的答復不承擔任何法律責任。
已发布: 2026-01-21 01:57:00
