【坦編外訪】粉絲親筆來鴻13頁!Madhead團隊感恩玩家不離不棄

在剛過去的1月27日,正好是神魔之塔上市六週年的大日子。今年Madhead在台北電玩展佔逾百個攤位,來訪粉絲擠爆館內之餘,更在場館外繞了整整一圈,足見粉絲對遊戲的愛戴六年不減。Madhead執行長Terry回顧這幾年苦樂,最感恩的,還是玩家的不離不棄。

TGS攤位流程大改善 執行長Terry感激各方支持

「玩家都很厲害,今年收到消息說是在前一日下午3點已在場外排隊。以前排得嚴重,早一整天就來排了。於是我們去年展覽一完結,回去就檢討了一番,信箱也回應了大家的意見。今年的『一抽人品大爆發』每個UID只限定一次,希望能照顧到更多玩家,減少排隊的時間。現在就結果看來,成果相當不錯。」Terry甫坐下,已不掩喜悅地說。「同事們都很用心,今年舞台表演由早上10點至下年5點半從不間斷,就算休息也只有15分鐘。希望玩家在參加抽獎活動的同時,有享受到舞台表演的快樂。我自己很感恩,因為《神魔之塔》的生日每年都遇上台北電玩展,可以和廣大玩家一起慶祝。」

今年展覽,從網絡上的反應看來,神魔攤位的表現的確受到不少玩家的讚賞。Terry都歸功於工讀生(在學的兼職現場工作人員)幫忙:「今年我們的工讀生達130人,今年的反應回來,都說他們大部份都很開心地幫忙、回答問題。我很感謝他們的努力!今年的幫手我們提早4個月已在找,而且都是我們自己直接找,沒有經過中介;有一部分工讀生是早前已合作過,今年再回頭找他們幫忙。報名時除了要求他們遞交個人資料,我們亦要求他們自拍30秒影片上傳Youtube,來了解這個人的性格夠不夠外向開朗。面試的時候我們都玩小遊戲,玩完還送十顆魔法石!所以整件事蠻歡樂的。我們知道過去工作人員的培訓不足,於是今年我們加強了這部份。然後每個工讀生衣服都獨一無二,每個人都有編號、名字印在上頭,現場工作做得好的話,我們都每天加送虛寶!很多工讀生本身都是『神魔』粉絲,大家樂在其中,自然也有好的互動。」

Terry坦言台灣的玩家很有人情味,更有一位粉絲親筆寫了13頁的意見,讓他印象非常深刻:「那位玩家真的很厲害,一口氣動筆寫了這麼多,不斷針對遊戲的問題一直罵。但到最後,還是想你好,想你快點改善。玩家真的把遊戲當成自己的兒子了,是情之所切,愛得深罵得狠。最後我也親自寫了信給他,不過戰力沒他強,只寫到幾頁,哈哈!Madhead團隊把玩家當成朋友,我們每一天都會聊天,有意見大家很快就會跟我們說,我們也就盡快改善。」

《神魔》六年回首 一路甘苦相依

究竟神魔最大的魅力是什麼?Terry坦言,連他自己也不知道,因此他更著重聆聽玩家的意見:「現在遊戲活躍人數超過100萬,六年間升升跌跌,到最後還是有增長。這一點,我們真沒想到。不同人有不同喜歡我們的原因,於是團隊有一個尊重玩家感受的態度,遇到問題即改善執行。而對於未來,希望到了《神魔》十周年的時候,我們舉辦一個很大很大的慶祝活動!」

神魔的成功,要數歸功,必不能漏掉代言人陳妍希。「很多遊戲還沒出時已經找代言了。我們的遊戲,則是在上市後才開始想找的。妍希是一位『S級』的代言人,她在香港、台灣都廣為人識。於是當時也花了一點時間找朋友搭路聯絡她的經紀人,很快就開始合作關係了。這些年來《神魔》跟妍希一同成長,現在她很成功,我們還是很希望和她並肩走下去。」Terry如是說.

原來在去年的聯乘合作,最受歡迎的是《Hunter x Hunter 全職獵人》!究竟Terry和團隊有什麼考量來決定合作對象?「IP合作最大考量,其實就是玩家想要什麼。我自己也在個人FB開問,回來有好多玩家回應。《神魔》已經口碑已經建立起來,談IP已沒以前那麼難了。說到《全職獵人》,小剛的頭髮很長,我們特意在卡牌上加大了展示空間,全螢幕還要scroll下去才看到!每次的IP合作都有新元素,是不錯的嘗試。而在2019年,我們將有4個IP合作,大家期待看看好了。」

《神魔》六年,也就意味著Madhead迎來第一個十年了。Terry最大感覺,是公司由「自己的小孩」,轉變成「同事們的小孩」。「我們公司10點上班,本來7點大家都夠時間下班了;可是95%的員工到了晚上9、10點還在。這裏每個人都很努力做好自己的『小孩』,對產品很有感覺。現在公司的福利不錯,香港沒有醫保,於是公司給同事提供全身檢查,連他們爸媽都照顧到;為了鼓勵他們檢查身體,做好了checking公司還給禮卷,再送一天假期!最讓我感恩的是,有同事的爸爸,就在例行檢查發現患了癌症,真是幸好有提早檢查到。現在公司平日有水果、湯水給同事;每年也有大旅行,譬如說兩年前去泰國,上年還去了東京遊戲展!平日同事自己有虛寶福利,節日到了,我會親手寫卡片給全公司70位同事。我身邊的人都知道,這幾年我媽媽病了,自己開始花多點時間陪她。公司的事情,托賴有很能幫忙的好同事!譬如說我團隊的主管Cherry剛30歲,現在整個電玩展攤位策劃由她來做。雖然她年紀不大,已是由當日的『Fresh Grad』變得獨當一面了。」

Madhead 2019新動向

在2019年,Terry表示,Madhead將會在下半年推出全新的多人對戰遊戲,更會包含電競元素;另外《神魔》周邊小說也是今年想做的事情。小的故事,例如是漫畫之類的,今年也想多做一點。而另一個重點,就是照顧回鍋的玩家:「現在回鍋的玩家有不少,他們都可能覺得遊戲已經改變了很多,但現在的元素比以前精彩多了!老玩家當下可能會面對組隊的問題,雖然現時有網頁幫忙組隊,但還是不夠,今年希望在系統的平衡上再多幫忙一下。我現時心中有想法了,可是還不能公開!至於舊卡片,我們一路都有回顧,大家不用擔心。在將來的更新中會有更好的平衡。」至於未來又有什麼遊戲活動?「香港的話,7月份動漫展、電腦展都會繼續找機會參與;台灣方面,小型玩家見面會,就8到10位玩家一起和團隊吃頓飯,我們會繼續;而台北電玩展期間我們辦了10場中型見面會,每場80至100人參加;這邊也感謝智冠幫忙,北中南部共數十場,並超過2000位玩家參加。這類玩家活動將會繼續多辦!」想參與的粉絲,記得追蹤官方的消息了!

關關難過關關過

對於前路挑戰,Terry說:「我們已經做了6、7年手遊,以前市場沒那麼難,現在的確是難多了。以前能投FB廣告,現在花上幾十元港幣也未必換來一個玩家。但是我會這樣想:現在是2019,到了2024,我們那時還是會投訴『現在做手遊,比以前難多了!』其實市場一直改變,有時候年頭也不知道年中年尾要做什麼改變。一切還是依照玩家需求吧,然後迎難而上。」也許「迎難而上」四字,就是在任何狀況之下,最不能忘的座右銘。

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