亞馬遜如何利用其配送基礎設施在自然災害期間向牙買加運送物資
隨著颶風梅麗莎本週早些時候開始逼近牙買加，亞馬遜首席氣象學家密切關注，不僅關注該公司的全球航運業務，還關注其救災團隊可能需要如何應對。 “颶風一形成，我們就注意到了，”亞馬遜救災團隊首席技術產品經理 Abe Diaz 說道。 “我們已經跟踪此事好幾天了。” （照片：亞馬遜）在亞特蘭大附近的亞馬遜運營中心內，托盤上裝滿了救災物資，從醫療用品到太陽能燈籠。它是該公司在全球倉庫設立的15個大型“救災中心”之一。破紀錄的颶風襲擊牙買加，引發洪水和時速 185 英里的大風，摧毀了房屋和基礎設施，之後該中心已準備好向紅十字會等合作夥伴運送物資。當該團隊昨天與 Fast Company 交談時，他們計劃今天可能通過貨機運送電源。亞馬遜全球救災行動負責人傑夫·施韋策 (Jeff Schweitzer) 表示：“兩個機場的損失評估仍在進行中，然後他們將首先優先考慮救援隊、應急人員和反應小組。”然而，如果一切按計劃進行，電網也將啟動，準備支持急救人員，並“為未來幾週內無法供電的地區提供額外電力，”他說。其他早期交付的產品可能包括防水布和太陽能燈，也可以為手機充電。每次交付只有在當地的非營利組織或機構評估情況並訂購他們需要的東西後才會進行。 “就像亞馬遜的一切一樣，我們從客戶出發進行逆向工作，”迪亞茲說。 （照片：亞馬遜）在倉庫，一些托盤採用收縮包裝並進行顏色編碼，以幫助非營利組織從遠處輕鬆識別裡面的物品，例如尿布。一個托盤旨在容納非營利組織創建移動辦公室所需的一切。亞馬遜於 2017 年首次開始救災工作，此前與各組織討論了自然災害後快速獲得所需物資的困難程度。從那時起，他們一直與組織密切合作，了解他們的需求，並跟踪每次活動所使用的數據，以便更好地做好準備。 （照片：亞馬遜）該團隊正在努力尋找最有效的捐贈產品，例如濾水器而不是瓶裝水。 “對於我們來說，運送一大堆水瓶並空運到牙買加是沒有意義的，因為高效濾水器僅用一個托盤就能處理 100 倍的水量，”迪亞茲說。 “在這些類型的產品中，我們只是試圖真正明智地了解我們需要什麼以及我們能得到什麼。” （照片：亞馬遜）每個中心都位於亞馬遜現有的履行中心內，以利用公司現有的基礎設施和員工，都充滿了當地最有可能需要的產品。洛杉磯附近的中心儲備有口罩等野火用品。亞特蘭大中心擁有家庭洪水清理工具包——從手套、鏟子到呼吸器——這些工具在之前的颶風和今年夏天德克薩斯州中部洪水等事件中都使用過。 （照片：亞馬遜）各組織也在自己做準備；例如，世界糧食計劃署在颶風梅麗莎襲擊之前預先準備了一批食品和其他物資運往該地區。但如果需要更多，亞馬遜可以快速響應，並且一旦請求到達，托盤就會準備好發貨。這是企業慈善事業的一個例子，它利用公司的核心能力，而不是簡單地向慈善機構捐款。 （亞馬遜還利用其配送基礎設施幫助食品銀行接觸到更多上門顧客。）豐田公司也做了類似的事情，向紐約市的食品銀行捐贈了改善培訓，這有助於將晚餐的等待時間從一個半小時縮短到 18 分鐘。 《Fast Company 世界變革創意獎》的截止日期是太平洋時間 11 月 14 日星期五晚上 11:59。今天申請。
已发布: 2025-10-30 09:30:00
