Block 內部人士談論 Jack Dorsey 如何將 Square 打造成多維金融服務巨頭
11 月 19 日，Block Inc. 舉辦了三年來的首次投資者日。該公司的聯合創始人、首席執行官兼“Block Head”傑克·多爾西（Jack Dorsey）走上講台，總結了許多投資者和業內其他人可能的想法。 “我們的業務很複雜，”他說。 “我們希望讓未來變得更容易理解。” 多爾西（尤其是鬍子刮得乾乾淨淨）繼續總結了過去幾年在 Block 的經歷。該公司現在確實比 2009 年成立時要復雜得多，當時名為 Square（以該公司的第一個產品銷售點系統命名）。四年前，它更名為 Block，這是一個更合適的名字，因為它的產品組合日益多元化，現在不僅包括 Square，還包括 Cash App、Afterpay、Tidal、Bitkey 和 Proto。對於總部位於加利福尼亞州奧克蘭的 Block 來說，成長的煩惱是真實的，因為它已經從一家單一產品公司發展成為一家現在為客戶和商家提供便利支付（以及先買後付功能）的公司，涉足加密貨幣領域，甚至為音樂家提供流媒體平台數字證明了這一點：2015 年上市後，Block 的股價在 2021 年達到了超過 270 美元的峰值。與許多其他科技公司一樣，Block 的股價也從大流行時代的高點回落。該股到 2025 年將下跌約 26%，且該公司 11 月份的第三季度盈利未達到華爾街的預期。但布洛克在過去幾年裡一直在採取一些幕後舉措來扭轉局面。重大的理念轉變、關鍵收購以及對簡單性的重新關注，讓 Block 的領導層對公司的未來感到興奮。從 Square 轉變為 Block 需要根本性的組織和理念轉變，這是 Block 發展過程中最重要的方面。 “我們決定對公司進行‘功能化’，”Block 業務主管歐文·詹寧斯 (Owen Jennings) 說道。這意味著要進行大規模的內部改組，並重新組織工程師、設計師、銷售人員和高管之間的信息傳遞方式。這還意味著將“職能領導”置於最有影響力的職位，無論他們是負責產品開發還是銷售策略。 “我們解散了業務部門，並將職能領導帶到了最高層，直接向杰克匯報，”他說。他補充說，該公司的多個業務部門都是“孤立的”，並且有不同的目標和模式，這“導致了錯誤的結果”。顯而易見的是，Block 需要找到為商家和客戶提供服務的方法——使用其產品進行交易（通過 Cash App）或處理支付（通過 Square）。 “我們可以給世界帶來的最明顯的（東西）就是連接兩個世界：消費者和賣家，”詹寧斯說。 “但這並不是根據我們現有的結構發生的。自從重組以來，“感覺我們是一家大公司，”詹寧斯補充道，但這些變化需要時間來實施。Block 的銷售和營銷主管兼 Afterpay 聯合創始人尼克·莫爾納 (Nick Molnar) 表示，“功能化在 18 個月內發生”，當 Block 在 2022 年初收購 Afterpay 時，他決定繼續留在 Block 中。莫爾納表示，雖然他是 Block 的相對新手。 （相比之下，詹寧斯已經在公司工作了十多年），同時，大多數人甚至還沒有看到完整的結果。“今年下半年，你會看到過去 18 個月的工作，”他說。Block 的領導者還將“功能”模型與“40 規則”結合起來，這是 SaaS 領域常見的衡量標準，該標準表示公司的增長率和利潤率。 Block 的基礎負責人 Amrita Ahuja 表示，在製定 40 規則框架之前，“公司預計我們每年都會提高利潤 – 我們希望分享長期增長和盈利性長期增長背後的權衡。 ”“因此，我們從內到外重新定位了公司，”她補充道，“這確實是我們為公司構建的語言。它幫助我們更快地行動、變得更高效，並確保投資能夠推動增長。 ”40 法則與新的“功能”模型相結合，還使 Block 能夠重新調整其對簡單性的更大關注——多年來，隨著其業務和結構變得更加複雜和錯綜複雜，它已經放棄了這一點。基本構建模塊 Ahuja 於 2019 年首次加入公司，擔任 Square 的首席財務官。“在我的第一家科技公司工作時，令我印象深刻的是她說，“信息非常多，每個人都可以訪問。”但是，隨著公司的發展，事情自然會變得更加複雜，就像 Square 在應對疫情時所做的那樣，然後演變成 Block。 Ahuja 說：“Square 是從支付開始的，然後我們圍繞它開發了 30 多種產品。”Cash App 的情況也類似。 “核心是社交貨幣、點對點交易，”她補充道。 “現在我們已經開發了十幾個產品。”圍繞它的產品。 ”多年來，回歸基礎並“專注於對我們的客戶最重要的事情”變得越來越重要，Ahuja 補充道，“我們已經建立了很大的深度和復雜性，現在的重點是確保在正確的時間為客戶提供正確的產品。 ”這正是 Block 現在正在做的事情。近幾個月來，Block 發布了幾款新產品，包括 Square AI 套件、Square Bitcoin 和 Neighborhoods 下的新工具和功能，以及 Neighborhoods（一項新功能）。 Cash App，將客戶與當地企業聯繫起來。隨著加密技術得到更廣泛的採用和友好的監管框架，以及人工智能基本上無處不在、無處不在，開發和發布這些類型的產品對 Block 來說顯然是有意義的。但 Jennings 表示，Dorsey 不僅僅是為了這樣做而趕上趨勢。“他願意在很長一段時間內保持耐心，只要他有信念，而且他已經多次被證明是正確的，”Jennings 談到 Dorsey，他也是 Twitter 以及最近的競爭對手社交媒體平台 Bluesky 的聯合創始人。儘管他不再參與其中。 “Jack 的力量在於，當他向全體人員匯報或介紹公司戰略時，一切都非常簡單，”他補充道，“並且觸及了我們正在努力做的事情的本質。 ”最大的問題是：這一切都會得到回報嗎？新 BlockBlock 的領導者表示，這些部分已經就位，可以實現企業復興。世界上最好的公司之一，”莫爾納說。因此，儘管該公司似乎表現不佳——或許是因為股價下跌和近期盈利不佳——但內部人士卻表示，他們充滿信心。 “我們正在領先，並將繼續領先，”詹寧斯說，他對 Square Bitcoin 特別有信心，該公司通過其現有的銷售點系統為世界各地的賣家提供免費的比特幣支付服務。他認為 Block 處於有利位置，可以利用未來幾年日益普及的比特幣支付。至於 Block 更廣泛的目標？在 2025 年投資者日演講中，該公司 2026 年指引顯示毛利潤預計接近 120 億美元，同比增長 17%。它還首次發布了三年財務展望，闡述了 Block 領導層的預期，這表明 Block 已經完全脫離初創階段，並且將長期發展。 Block 的展望顯示，到 2028 年，該公司預計毛利潤增長將在“十幾歲左右”，調整後每股收益增長將在 30% 左右，並有望進一步實現收入增長。這將標誌著一個相當大的轉變，但 Block 高管相信他們有團隊、產品組合和領導力來堅持下去——即使這需要一些時間。 “傑克非常擅長知道何時要有耐心和不耐煩，”阿胡賈說。 “從我加入公司的第一天起，我們就開始討論他的頭銜應該是什麼：首席執行官還是編輯？他是編輯，是指導我們如何集中精力的人。”在投資者日的評論中，多爾西呼應了阿胡賈的觀點。他說：“我從未如此有信心，我們擁有所有工具、結構、團隊和人員來證明這一點。”《快公司改變世界創意獎》的最終截止日期是太平洋時間 12 月 12 日星期五晚上 11:59。請立即申請。
已发布: 2025-12-05 14:01:00
