週三，谷歌押注於一家人工智能初創公司以簡化員工福利，很快就引發了一場隱私風暴。該公司告訴員工，他們必須將個人數據交給醫療保健初創公司 Nayya 才能獲得健康福利——Nayya 首席執行官表示，這一步驟在其合作夥伴中很少見。
Nayya 首席執行官 Sina Chehrazi 向《商業內幕》透露，谷歌最初的數據共享要求來自這家大型科技巨頭，而不是初創公司。他說，幾乎與 Nayya 合作的所有其他公司都為員工提供了在他們認為合適的情況下共享個人數據不同部分的能力。
“我們以前從未見過這樣的事情。通常我們的想法是進去並獲得所需的盡可能多的幫助，”他說。
Nayya 成立於 2020 年，其軟件已籌集超過 1.3 億美元，該軟件幫助員工獲取醫療保健和財務福利。資助者包括 Workday 和 ADP 等頂級人力資源管理技術公司。
據《商業內幕》週三報導，谷歌本月最初告訴美國員工，他們必須允許初創公司 Nayya 訪問他們的個人數據，才能獲得他們的健康福利。
該公告引起了員工的批評，他們擔心自己將被迫與外部公司分享私人健康數據。谷歌最初的指導方針表明，拒絕的員工將沒有資格獲得健康福利。
在 BI 週三報導後，谷歌更新了其政策，表示員工可以選擇不與 Nayya 分享數據，而不會影響他們的福利。該公司向 BI 透露，如果員工不想共享自己的數據，就無法註冊使用 Nayya。
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隨著 OpenAI 的 ChatGPT 等人工智能工具像野火一樣蔓延，員工越來越多地利用該技術共享敏感的公司信息，而他們往往沒有意識到這一點。與此同時，包括 Meta、微軟和谷歌等大型科技公司在內的雇主鼓勵員工在日常工作中使用人工智能，但有時會以犧牲大量數據收集為代價來強制使用人工智能。
“數據的未來在於同意。我們只對幫助需要幫助的人感興趣，並且只以他們想要的方式獲得幫助，”Chehrazi 說。
人工智能驅動的健康益處開始發揮作用
多年來，Tech 一直致力於為員工福利提供更好的導航。
Nayya 與一些競爭對手一樣，現在正在使用人工智能來定制福利建議。員工可以向 Nayya 提供有關他們的健康和生活方式的信息，初創公司將使用這些數據來指導這些員工享受他們已經擁有的福利。該技術還跟踪員工現有的福利使用情況，例如已滿足多少免賠額。
Nayya 表示，目前它為 1000 多家雇主提供導航技術，其中包括 Goodwin Procter 律師事務所和 Bon Secours Mercy Health 衛生系統。 Chehrazi 表示，Nayya 的大部分合同都與雇主系統、他們已經使用的福利管理軟件有關，例如 Workday 或 ADP。
Nayya 還直接與一些雇主簽訂合同。 Chehrazi 表示，雖然谷歌使用 Workday 來管理薪資等管理任務，但它使用不同的平台來管理員工福利：Benefitfocus。為了連接到 Benefitfocus，Nayya 與 Google 簽訂了直接合同。
Nayya 首席執行官 Sina Chehrazi 告訴《BI》，谷歌今年直接與 Nayya 簽訂了合同，幫助員工決定在公開註冊期間選擇哪些福利。該集成使用 Nayya 的福利決策支持平台，而不是初創公司的人工智能。
Chehrazi 表示，更多 Nayya 的工具將在未來幾個月內向 Google 員工推出，例如允許員工通過預先填寫和提交報銷表格來節省資金的技術。
納亞表示，它可以幫助員工省錢，包括指導他們接受全額承保的醫療保健服務，以避免意外賬單。雇主的投資回報不太立竿見影。從理論上講，能夠更好地利用健康福利的員工平均而言會更健康，從而為雇主帶來更少的主要成本。 Chehrazi 表示，從長遠來看，Nayya 可以向雇主展示他們正在支付哪些福利，而不是利用這些福利來幫助雇主削減不必要的服務。
尋求健康益處曾經是一個競爭激烈的市場。許多健康福利導航者曾經是上市公司，但在公開市場出現問題後已私有化，例如 Castlight Health，或者已有十年曆史的初創公司，例如 Included Health。
Chehrazi 認為 Nayya 正在走自己的路，部分原因是它專注於無縫連接不同的數據源。 Chehrazi 表示，這家初創公司當然也受益於與 Workday 的密切合作，後者擁有“驚人的分銷”。
他還看到了新的省錢潛力，因為 Nayya 的人工智能工具代表員工採取行動，例如提交報銷表格。
“我認為某些 V1 或 V2 導航儀並沒有那麼關注這種投資回報率，”他說。
