內奧米打開一封信，發現了 6400 美元的能源賬單債務
獨家報導：新南威爾士州一名婦女透露，她的父親因多年未付能源賬單而不知不覺地欠下近 6400 澳元的債務。 34 歲的內奧米·湯普森 (Naomi Thompson) 花了近五年的時間幫助她生病的父親慢慢減少債務，這一餘額清楚地提醒人們，澳大利亞人是受成本上漲影響最嚴重的群體之一。湯普森的父親患有中風，直到賬單激增後才意識到澳大利亞能源公司正在聯繫他娜奧米·湯普森 (Naomi Thompson) 的父親在不知不覺中欠下了 6395 美元的債務。 （提供）9news.com.au 據了解，他與能源供應商的首選溝通方式是通過信件。他也無法通過電話聯繫到。湯普森也是在發現收債信之前才知道，她的父親認為這封信是一個騙局。湯普森說：“我說，‘爸爸，這不僅僅是一個騙局。這些人是收債人’。”湯普森說。這筆債務是由位於澳大利亞的一家第三方收債機構從澳大利亞能源公司購買的。 2021 年稱為 Panthera 金融集團。自 2019 年以來，湯普森的父親總共欠下 6395 美元的電費。 “目前還不清楚到底是怎麼發生的，但已經達到瞭如此巨大的規模，”她說。在最初的賬單衝擊之後，湯普森被建議去拜訪一位財務顧問，後者為她提供了幫助她減少因困難而產生的債務的選擇。 “他們（Panthera）同意免除一半的債務，但仍然希望湯普森說，“他們希望爸爸支付的金額大約為 3150 美元。他現在正在領取老年養老金，他支付了其中 30% 左右的租金……這是一筆很大的錢。債務已每兩週逐步償還約 50 美元。這對湯普森和她父親來說是一個小小的負擔。 Panthera 金融集團最近被 Francom 集團收購，該集團履行了債務協議。現在，還有一點多。 ”所欠債務還剩 1750 美元。在最初的賬單衝擊之後，湯普森被建議去看財務顧問。 （提供）湯普森說，電費如此昂貴“讓她大吃一驚”。隨著保持電力供應的價格不斷攀升，她經常難以支付自己的電費或能源賬單。湯普森說，如果她幫助償還父親的一點點債務，她就會在經濟上破產。“我個人在上一份電費賬單中經歷了賬單震驚，”她補充道。“我每兩週支付一點點，以確保我得到也許賬單最高限額為 100 澳元，因為我不想受到巨大的賬單衝擊。 “然而，當這筆錢進來時，大約是 600 澳元。”這是一小部分經濟救濟，幫助了數百萬澳大利亞人，包括湯普森和她的父親。 “我認為他們停止回扣實際上真的很糟糕，”湯普森補充道。反貧困中心聯合協調員傑伊·庫南表示，能源零售商經常利用債務來證明價格上漲的合理性。庫南說：“電費是人們最關心的問題之一，因為即使人們減少用電，或者他們安裝產品來故意減少電費，電費仍然在持續上漲。”湯普森表示，電費可能如此昂貴，“讓她大吃一驚”。 （蓋蒂圖片社/Tetra images RF）庫南表示，政府應該以更有意義的方式進行干預，以阻止電價飆升。他補充道：“相反，他們用公共資金來推動能源公司利潤不斷膨脹。坦率地說，能源補貼完全是浪費錢。”“停止比爾衝擊”運動是與反貧困中心、氣候和悶熱城市家長共同發起的活動，呼籲聯邦政府消除現有的能源債務，緩解生活困難的家庭所經歷的賬單困難。截至 2025 年，澳大利亞的平均能源債務為 1367 澳元，根據澳大利亞能源監管機構（AER）的數據。相比之下，2024 年同期為 1148 澳元。 AER 的最新報告發現，雖然政府回扣暫時提高了許多客戶的負擔能力，但更多客戶在年底時背負了能源債務。“這給人們帶來了沉重的損失，”湯普森說。澳大利亞能源公司首席客戶官凱特·吉布森 (Kate Gibson) 聲明全文：我們的首要任務是確保住宅和商業客戶的能源需求得到滿足。澳大利亞能源公司為面臨財務困難的客戶提供一系列支持選項，幫助他們管理能源賬單、保持聯繫並增強他們的長期支付能力。我們的 EnergyAssist 困難計劃是我們的主要支持途徑案例經理與客戶一起審查他們的財務狀況，在整個困難時期提供量身定制的援助和支持，包括量身定制的付款計劃、延期付款安排、獲得政府補助和優惠的支持、財務諮詢轉介以及拖欠付款的費用減免。我們繼續尋找接觸弱勢客戶的最有效方法，並與其他零售商、澳大利亞能源委員會和消費者團體合作，例如與Uniting合作，為弱勢客戶提供能源效率支持。作為繁榮社區合作夥伴關係的創始成員，我們鼓勵任何關心賬單支付的客戶盡快聯繫，因為在任何債務累積之前，儘早聯繫通常會帶來更多可用的選擇和支持。通過保持聯繫，我們可以更好地了解客戶的情況，提供及時的支持，並幫助避免不必要的壓力。在此註冊，接收我們的每日新聞通訊和突發新聞提醒，直接發送到您的收件箱（tagsToTranslate）中國，新聞。
已发布: 2025-12-22 18:34:00
来源: www.9news.com.au
