澳大利亞電信公司因未能保護客戶免受詐騙而被罰款 250 萬澳元
一家為澳大利亞偏遠地區居民提供服務的澳大利亞電信公司因違反反詐騙法而被處以巨額罰款。據澳大利亞通信和媒體管理局 (ACMA) 稱，位於新南威爾士州南部的 Southern Phone 公司在短短 7 個月內發生 168 次違規行為，被罰款 250 萬澳元，導致客戶損失 393,000 澳元。通信監管機構報告稱，詐騙者能夠繞過該電信公司實施的身份驗證流程，這意味著客戶的手機號碼服務和銀行賬戶被曝光。南方電話的罰款是此類違規行為中金額最大的。 （南方電話）管理局成員薩曼莎·約克（Samantha Yorke）表示，此次違規行為給客戶帶來了嚴重的財務和精神壓力，並批評該公司未能更早地發現違規行為。 “許多人遭受了巨大的經濟損失，我們知道身份欺詐可能會造成持久的情緒困擾，”她說。 “南方電話系統中的漏洞一年多來都沒有被發現，應該更早地發現和解決，以防止消費者遭受這種傷害。”她說，對該公司施加的處罰是違反此規定的最大處罰。 Southern Phone還被要求在未來三年內獨立審查其流程，定期進行安全測試，並向ACMA報告。該公司總部位於新南威爾士州莫魯亞，在墨爾本和維多利亞州本迪戈也設有辦事處，擁有250名員工。據其網站稱，其目標是“為偏遠地區社區提供更實惠的電信服務”。 Southern Phone 的母公司 AGL 表示，自違規事件發生以來，該公司已做出改進。 “我們一直在配合 ACMA 的調查，並加強了我們的系統和流程，以加強客戶身份驗證並防止未經授權的手機號碼轉移。”一位發言人告訴 9news.com.au。 “我們仍然致力於保護客戶信息並在所有運營中維護合規性。”
已发布: 2025-12-02 22:56:00
来源: www.9news.com.au
