品牌正在尋找聲音
人工智能正在將語音帶入品牌互動的最前沿。更智能的人工智能意味著我們可以與我們的技術對話——法學碩士、軟件、手機、汽車、冰箱，甚至銀行應用程序。新穎的部分是：我們的技術現在正在做出回應，而且令人信服。品牌正在流行，聰明的人知道語音不僅僅是功能性的，它將成為品牌標識本身的核心部分。語音將成為品牌的下一個前沿領域。而且不是比喻意義上的。品牌的字面聲音——用於廣告、網站上以及現在與客戶進行基於人工智能的交互式對話的聲音——正變得與視覺識別的元素一樣可擁有。但僅僅依靠語音技術並不能脫穎而出。為了消除噪音，品牌需要真實、獨特且與其品牌獨特相關的聲音。最大的品牌已經明白這一點。最令人難忘的品牌選擇在營銷活動中（有時甚至多年來）使用同一配音演員是有原因的：一致性可以增強記憶力、認可度和信任度。有了語音人工智能，一致性和影響力的機會就更大了，採用它的品牌將使自己與眾不同。將客戶接觸點轉化為品牌體驗語音人工智能的真正黃金之處在於其能夠大規模提供一對一和一對多通信的能力。人工智能使品牌能夠在比以往更多的客戶接觸點上實現自動化交互，包括銷售支持、呼叫中心自動化和個性化廣告等等。隨著這些渠道融入語音人工智能，對一致性的需求不斷增長，使得單一、獨特的聲音比以往任何時候都更加重要。借助語音人工智能，品牌可以同時進行一百萬個單獨的對話，同時保持連續性和個人風格。在客戶支持方面，人工智能代理可以提供即時答案，甚至可以通過語音進行操作。同樣的聲音可以指導他們完成產品教程、幫助支付電話費或在廣告中向客戶介紹您的品牌。這就是語音人工智能作為品牌資產的美妙之處：一個聲音現在可以有效地擴展，從而在多種交互中實現全新水平的品牌凝聚力。客戶重視可預測性，而一致、值得信賴和可識別的聲音可以真正增強品牌的記憶力和獨特性。確保專屬於您的令人難忘的聲音隨著技術發展如此之快，隨時可用的人工智能聲音並不缺乏。但這些聲音的便利性並不能保證排他性，在品牌推廣中，區別就是一切。 100% 合成人工智能聲音（完全由人工智能創建的聲音，循環中沒有真人）存在三個問題：它們可能變得不可用。他們常常被遺忘。它們很少是用戶獨有的。 隨著供應商更新其庫或許可證過期，您用來代表品牌的聲音可能會發生變化，甚至完全消失。即使沒有，也有可能：其他品牌和創作者正在使用相同的現成聲音，消除任何個性感。作為一個品牌，您至少希望自己的人工智能語音具有一定的排他性，這樣您最終就不會與競爭對手分享。現實是，最好的人工智能語音克隆來自擁有最好聲音的真人：配音演員。您可以聽到合成人工智能語音與熟練語音人才克隆的人工智能語音之間的明顯區別。如果做得好，一對一的聲音克隆比任何合成聲音都具有更高的質量——不僅在其真實性方面，而且在其情感細微差別、獨特性和整體人類品質方面。 獲得專業聲音許可還可以讓您更好地控制創意方向，以確保品牌名稱和技術術語的發音正確。許可之聲還提供適合您特定需求的可定制許可，確保長期一致性、排他性和更大的法律保護。這就是藉用通用的東西和打造屬於你自己的語音體驗之間的區別。 當今市場上最好、最成功的品牌聲音是獨特且富有情感的。客戶不會記得一個帶有“友好的中年女性聲音”的人工智能聊天機器人，但他們會記住一個有個性的聲音——一種感覺充滿活力、有意為之、毫無疑問是品牌一部分的聲音。這就是未來：聲音作為一種獨特的品牌資產，就像徽標一樣。通過與真人合作創建獨特的人工智能聲音，您將獲得競爭對手無法複製的東西：專屬於您的、可識別的、持久的聲音。傑·奧康納 (Jay O’Connor) 是 Voices.com 的首席執行官。 Fast Company 改變世界創意獎的最終截止日期是太平洋時間 12 月 12 日星期五晚上 11:59。今天申請。
已发布: 2025-11-19 14:30:00
