Target推出“10-4”培訓，鼓勵員工對顧客微笑
Balsam Hill 創始人兼首席執行官 Mac Harman 加入“Varney & Co.”討論關稅和供應鏈轉移如何推高聖誕樹的成本以及這對假日購物者意味著什麼。 Target 推出了一項新的內部培訓計劃，旨在幫助新員工增強店內客戶體驗。名為“10-4”的內部團隊成員培訓計劃是在假期即將到來之際與塔吉特團隊共享的，假期對於零售商來說是最關鍵的時期，因為假期佔其年收入的很大一部分。美國零售聯合會預計，到 2025 年假日季，消費者可能總共花費 1 萬億美元。這意味著零售商正在加緊努力以吸引客流量並促進銷售。塔吉特也在新任首席執行官邁克爾·菲德爾克 (Michael Fiddelke) 的領導下實現了巨大的轉變，他特別專注於提升賓客體驗，以幫助扭轉公司銷售下滑的局面。 Target 推出專為全國盲人顧客設計的顛覆性自助結賬技術 Target 在新任首席執行官 Michael Fiddelke 的領導下正處於巨大轉變之中。 （Kamil Krzaczynski/法新社，蓋蒂圖片社）作為培訓計劃的一部分，新員工將學習賓客參與標準。如果員工距離購物者 10 英尺，他們應該微笑、眼神交流並揮手致意。據塔吉特公司稱，他們還被教導使用友好、平易近人和熱情的肢體語言。然而，據塔吉特公司稱，如果他們距離購物者四英尺以內，他們應該親自迎接客人，微笑並發起熱情和有益的互動。 Target 宣布今年將在六個州開設新店，大力推動零售擴張。 Target 指出，這些指導方針是內部培訓計劃的一部分，並非政策。 Target 指出，這些指導方針是內部培訓計劃的一部分，而不是政策。 （大衛·保羅·莫里斯/彭博社，蓋蒂圖片社）Target 發言人布萊恩·哈珀-蒂巴爾多 (Brian Harper-Tibaldo) 告訴福克斯商業頻道，“通過加強以友善和慷慨為重點的培訓，我們的團隊正在努力讓每次訪問都變得神奇，我們非常感謝他們所做的一切。” Target 於 8 月底宣布任命 Fiddelke 為首席執行官，任務是重振增長並扭轉銷售額下滑的局面。邁克爾·菲德爾克 (Michael Fiddelke) 將於 2026 年 2 月接任 Target 首席執行官。 （Elizabeth Flores/The Minnesota Star Tribune via Getty Images）在最新財季，該公司銷售額為 252 億美元，比一年前下降了不到 1%。該公司將銷量下降歸咎於購物者減少購買商品，儘管服務等非商品銷售的強勁在一定程度上抵消了這一影響。開業至少一年的商店銷售額下降近 2%，店內銷售額下降超過 3%。然而，在線銷售額增長略高於 4%。總體而言，營業收入總計13億美元，較去年下降約19%。 Target預計將於11月19日公佈第三季度財報。
已发布: 2025-11-13 20:22:00
