如何在規模擴張時保持創業活力
大多數企業都是從一個火花開始的，這個想法是由飢餓、韌性或毅力推動的。但通過規模來維持這種能量才是真正的挑戰。創始人和領導者在此過程中發揮著決定性作用。點燃早期動力的相同價值觀、真實性和風格很容易就會被摧毀。這就是為什麼建設者和企業家對於新企業至關重要。 想想史蒂夫·喬布斯、傑夫·貝佐斯或薩拉·布萊克利。但這種風格並不適合所有人，尤其是那些不喜歡“前衛”領導者的人。這些創始人富有遠見，推動他們的團隊按照他們希望每個員工表現出來的方式行事。但成功公司的領導者意識到，在從想法到執行再到真正規模化的過程中，業務和人才需要改變。隨著增長而來的是複雜性，而復雜性也帶來了失去最初成功因素的風險。我堅信，在不失去速度或使早期階段如此充滿活力的特殊能量的情況下進行擴展是可能的。方法如下。正確構建早期階段的公司文化通常圍繞創始人的價值觀、風格和熱情展開。到底是什麼讓它發揮作用？領導者招募志同道合的人，圍繞清晰的願景保持一致，並團結團隊朝著共同的目標前進。但同樣重要的是挑戰者，那些推動他們以不同方式思考和行動的人。成功不能只與一個人掛鉤。 為了管理增長和培養創新，您需要兩種類型的人：提供指導和信任的領導者，以及行動迅速且坦然接受失敗的企業家。為什麼這如此重要？它建立了創新的舞台和條件。人工智能正在將創新轉移到組織的邊緣。這是一件好事，只要領導者設定方向和標準，速度就不會變成浪費或冗餘。信任同樣重要。在失敗就等於終止的文化中，沒有人願意冒險或嘗試新事物。要求創新的領導者會要求他人承擔責任，並將失敗視為一個學習機會，它將培養更成功的團隊和成果。快速而果斷地行動對於持續的創業精神也至關重要的是一個有效的反饋循環。我們知道並不是每一項舉措都會改變遊戲規則，但這沒關係。關鍵是要快點找出來。這就是為什麼我們幫助客戶構建快速原型，快速測試它，並在我們走得太遠之前加倍努力或關閉它。有效地做到這一點需要領導者能夠合作，但不一定尋求共識。他們需要消化來自客戶、員工和影響者的意見，並通過這些意見快速做出是否繼續的決定。優柔寡斷或拖延的決定會摧毀企業家精神。隨著風險越來越大，快速失敗的文化變得更難維持。理論上大家可能都明白，發現突破的唯一途徑就是實驗。但當你坐在投資者面前，注視著艱難的季度或收入下滑時，現實就會降臨。這正是為什麼慶祝錯誤（是的，你沒聽錯）、從中學習並讓它們為接下來的事情提供動力如此重要。在那些時刻，“快速失敗”聽起來就像“我們正在失敗，就這樣。”但最好的投資者並不期望完美。他們正在尋求問責制和透明度，說明為什麼它不起作用以及你學到了什麼。這可以建立信任。在 Airbnb 成立之初，一位投資者建議聯合創始人帶著相機挨家挨戶地拍照，以改善表現不佳的房產的房源照片。它在小範圍內發揮了作用，但變得痛苦且不可能。因此，他們開始轉向，首先僱用其他人，然後通過向業主提供攝影服務來擴大規模。失敗並不是結束，而是一次學習，帶來了更大的商機。另一個例子是 Calm 應用程序，它最初是一個引導冥想平台，但很快就達到了上限，因為用戶需要更多的多樣性。他們通過擴展到其他內容類型來轉向，例如睡眠故事和心理健康資源。最初是一個狹窄的工具，隨著團隊學習速度和迭代速度的加快，它逐漸發展並變得更具影響力。有意獎勵大多數技術和服務公司都依賴強大的銷售和交付團隊來增加收入並支持客戶。銷售專業人員通常會受到配額限制並根據交易規模獲得獎勵。這種模式運作良好，但如果組織只獎勵銷售和交付，那就是精力和焦點所在。根據我的經驗，激勵企業家、創新者和創意驅動者同樣重要。這並不是為每個想法提供獎金，而是擁有一個跟踪影響 KPI（如成功率、對銷售和聲譽的影響以及節省的時間）的系統。有了明確的激勵和 KPI 框架，再加上分享強調明智失敗和重大勝利的故事的空間，您將在各個級別和部門激發創業能量。當它發揮作用時，您可以看到並感受到它：團隊在會議中有效地相互挑戰，新想法不斷湧現，職業發展迅速。增加紀律和嚴格的優先級並不會犧牲速度。在 West Monroe，我們還認識到通過向那些以推動商業成功的方式將新創意帶入生活的人頒發獎金來慶祝和獎勵創新文化的重要性。建立並有意培養這種文化的公司不僅會在這個不斷顛覆的時代生存下來，而且還會創造並領導這種文化。 Casey Foss 是 West Monroe Partners 的首席商務官。 《Fast Company 改變世界創意獎》的延長截止日期為 12 月 19 日星期五，太平洋時間晚上 11:59今天申請。
已发布: 2025-12-19 20:00:00
