社會保障局啟動了重新設計的主頁,以供受益人搬家 ssa.gov。
該發布會於週一宣布,以促進訪問者找到所需的信息並在線完成聯合任務。
為什麼重要
超過7000萬美國人每個月都依靠社會保障付款,如果沒有政府支持計劃,估計有65歲以上的年齡在65歲以上的人將生活在貧困中。
SSA經歷了特朗普政府的許多重要變化。 SSA專注於技術促進,減少了近7,000個機構工作,並關閉了現場辦事處。
儘管如此,該機構已經描述了近幾個月來客戶服務傳票的等待服務。
你知道什麼
SSA週一發出的電子郵件表示,重新推出的網站旨在提供更合適的設計。
該機構說,新設計增加了願景 為我 註冊一個社會保險帳戶並登錄,這使用戶更容易顯示福利估算,申請優勢,驗證申請狀態或請求替換卡。
“與對系統的任何升級一樣,您希望使其盡可能友好。新設計試圖使移動變得非常容易,因為他們知道大多數使用它的人都會年齡較大。” 《新聞周刊》。 “這將動作直接面對最終用戶,這應該導致積極的結果。”
還有一部分生活事件和一個網頁,可以指導不確定起點的客戶,並幫助那些面臨重大生活的人改變社會保障如何支持他們並為更詳細的資源提供特定場景的入口點。
另外,根據E -Mail的說法,新的設計功能增強了對第三方服務的訪問,例如雇主,任命的代表和政府機構。
人們說什麼
SSA發言人說 《新聞周刊》: “專員皮西尼亞諾(Pisiniano)的願景是清晰而直接的:社會保障的管理易於訪問,更快地做出響應以及更好地面對明天的挑戰的意願。作為支持那些喜歡舒適和數字服務安全的人的計劃的一部分,我們已經重新設計了集中集團的主頁。 為我 社會保障帳戶。 “
SSA在周一的公開電子郵件中寫道: “主頁通過強調使用的簡單性來鼓勵在線採用自我服務 為我 社會保障門。該設計提供了更輕鬆的使用體驗,並提供了有關滿足用戶各種需求的信息。 “
湯姆森說 《新聞周刊》: “這對應於驅動系統進行完整技術促銷的部門。這使設計更易於使用和消除障礙,應有助於直接與SSA聯繫,這必須直接與SSA聯繫,這必須減少等待時間。”
基於伊利諾伊州的Powers Financial Group的創始人Drew Powers表示。 《新聞周刊》: “目前的政府的目的是提供更多的在線和電子服務。已簡化了新網站和MYSSA大門,以使該服務在網上更有效,從而使SSA從通訊中心運營商和現場辦公室員工中退縮。老年人的老年人能夠在網上移動。”
在那之後會發生什麼
田納西金金融素養老師亞歷克斯·本(Alex Ben)表示,該網站的審查可能會給答案並將受益人鏈接起來,以更快的運營服務。
“主要社會保障網站的重新設計已經很晚了,並實現了許多受益人想要的東西:簡化了提供的服務的概述,并快速鏈接了許多人傾向於獲得的主要問題和關注點。” 《新聞周刊》。 “絕大多數收件人現在正在數字上閱讀和寫作,她非常了解年輕一代的網頁和應用程序。他們只需要一個更簡化的過程來確定最受歡迎的服務的位置。”










