人工智能如何重新構想人力資源
想像一下，當你開始一份新工作時，你的入職體驗會為你帶來個性化體驗：人工智能助手將指導你完成培訓，將你介紹給你的隊友，並檢查你的適應情況。工作場所的這種個性化水平不僅僅是未來的概念，它已經存在，而且發生的速度比許多人力資源部門預期的要快。人工智能正在改變工作場所的人力資源。到 2026 年，人工智能不僅會接管重複性任務，還將從根本上改變我們招聘、入職、培訓和留住員工的方式。因此，人力資源團隊變得比以往任何時候都更具戰略性、數據驅動性和人性化。我在小型企業和初創公司的人力資源技術領域工作了十多年，我發現，如果經過深思熟慮的應用，人工智能可以提高效率和同理心。如果有效使用，人工智能可以幫助人力資源領導者減少對文書工作和管理任務的關注，而更多地關注員工。人工智能幫助人力資源領導者推動有意義的變革並簡化運營，同時保持支撐良好工作場所的人性化氛圍。我對人工智能在 2026 年及以後將改變人力資源的看法如下： 利用人工智能簡化運營 人工智能已經實現了許多最耗時的人力資源任務的自動化，從管理福利到回答員工問題。例如，IBM Ask HR 平台可自動化數百個角色，而這些角色以前專注於自動響應常見請求。此類變化使人力資源專業人員能夠將時間重新集中在戰略、文化和敬業度上。人工智能控制以前無法通信的軟件和系統。有 5,700 個薪資和人力資源計劃，其中大多數相互之間不溝通，需要專人管理。管理該軟件的任務非常適合人工智能自動化，特別是工作流程、入職和人員流失、合規性和審計以及高優先級人力資源請求。這並不總是與效率有關。隨著自動化的進步，公司必須確保人類體驗不會丟失。下一代人力資源工具將結合速度和同情心，利用人工智能使員工互動更順暢、更積極。個性化的入職工作流程。前 90 天對於新員工的保留和生產力至關重要。人工智能驅動的入職系統現在可以定制流程的每一步，根據每個角色、技能和個性定制視圖、培訓計劃和評估。新員工從第一天起就獲得了一種相關且個性化的體驗，而不是一刀切的入職體驗。這種程度的自動化和個性化不僅可以加快啟動時間，還可以通過為每個新團隊成員提供個性化的旅程來增強歸屬感。數字化輔導和實時支持 輔導曾經是為高管保留的額外福利。現在，Slack 或 Teams 中內置的人工智能工具和機密聊天機器人為每個人提供了這種級別的指導。這些集成工具可以提供個性化的協作反饋，跟踪參與趨勢，並為員工提供安全一致的空間來支持和共享信息。其結果是一個每個人都可以無休止地學習和成長的環境。與精簡的團隊一起做更多的事情。尤其是在初創企業中，創始人在聘請高級人力資源領導者之前越來越多地擴展人力資源職能。借助人工智能平台現在能夠幫助解決人員配置、合規性和員工敬業度的問題，小型團隊可以有效管理複雜的勞動力需求。有些人在人力資源部門花費了太多時間，手動跟踪政府註冊，努力處理入職文書工作，並擔心工資要求的準確性和合規性。借助人工智能驅動的工具，公司可以專注於擴展業務，同時軟件可確保每個細節都正確完成。最終，這讓創始人們重獲新生，並解決了人力資源問題。這種新的、更精簡的人力資源模式使初創公司能夠專注於戰略和工作場所發展，而不是行政任務，這表明技術和人工智能工具可以使高質量人力資源的獲取民主化，而不是取代它。讓人們了解情況最好的人工智能係統永遠不會取代人力資源專業人員的敏捷性和創造力。相反，他們將改進和補充這些技能。人在過程中的方法確保技術支持人類判斷而不是取代它。當人類和人工智能一起工作時，人力資源團隊可以創造出不僅高效、而且可持續且聯繫更加緊密的工作場所。人力資源的未來不是用算法取代人。它是為人們提供更好的工具、平台和資源。人工智能將處理重複性活動，以便人們可以專注於工作場所的信任、聯繫和文化。人工智能在人力資源領域的真正承諾不是人性的喪失，而是人性的增強。
已发布: 2025-10-31 06:00:00
