信任，但要驗證：引領人工智能過度自信時代
“ChatGPT 可能會出錯。檢查重要信息。”您看到該消息多少次了？更重要的是，有多少次你真正停下來思考它的含義？毫無疑問，您已經註意到了這一點，以及數以百萬計的其他人現在都依賴人工智能來完成從規劃產品發布和重寫電子郵件到將心愛的寵物變成卡通的一切事情。採用速度非常驚人。在短短幾年內，人工智能已經從一個流行詞變成了無數工作場所的日常用品。對於許多人來說，已經很難記住沒有它的工作是什麼樣子了。就像任何讓生活變得更輕鬆的事情一樣，很容易理解為什麼它如此迅速地流行起來。然而，更難看到（也更容易忘記）的是，我們很快就忽視了“可能會犯錯誤”。這就是為什麼企業領導者必須深思熟慮如何將人工智能整合到他們的運營中，並清楚人類的判斷必須引導什麼。速度和智能的幻覺 人工智能的價值是不可否認的。它可以總結會議、分析數據、撰寫文案、解決編碼問題、創建圖像等等。這相當於真正的進步，釋放出可以專注於更具創造性和戰略性工作的時間。但隨著人工智能越來越融入我們的生活，它的“工作”變得越來越好，人們也更容易高估它的能力。部分原因源於恐懼。如果我們相信它可以取代我們，我們就開始相信它可以像我們一樣思考。我們需要保持清醒：人工智能實際上並不思考。無論如何，還沒有。它預測接下來可能出現的單詞。它是世界上已經存在的想法、概念和內容的一面鏡子。當我們忘記這一點時，我們就停止提問。我們認為，因為某些東西聽起來“聰明”，所以它就是聰明的。這就是錯誤開始的地方。為什麼人類的判斷力永遠是一個區分因素人工智能變得越強大（而且它也會！），它就越容易忽略底層任務，而且忽略它們背後的推理。如果判斷就像分析數據並僅據此做出決策一樣簡單，我們就會遇到麻煩。然而現實是，判斷需要解釋、同理心和生活經驗。作為一名從業近 20 年的通信專業人士，我很容易想像過度依賴人工智能會導致多麼嚴重的錯誤。想像一下一家公司捲入一場公眾爭議。內部團隊沒有向擁有多年應對企業危機經驗的人諮詢，而是轉向人工智能尋求聲明。如果缺乏背景或情商，即使是措辭良好的信息也會使糟糕的情況變得更糟。更不用說公司聲明中那些過多的破折號對於任何讀過人工智能起草的副本的人來說都是一個明顯的標誌。這也不僅僅是異常事件。每天，企業領導者必須決定如何傳達敏感變化、解讀市場信號以及應對微妙的情況，所有這些都需要洞察力。人工智能可以以您想要的任何格式告訴您以前說過或做過什麼，而且這是一個多麼有用的工具。它可以顯示信息、提出建議並幫助加快執行速度，但人為監督始終至關重要。如果基於一生經驗的正確行動方針是採取以前從未做過的方法怎麼辦？如果我們只能回顧過去並利用這些情報來指導決策，那麼我們如何真正發展？建立“信任但驗證”的文化人工智能是第一個似乎擁有真正智能的技術創新，這使得保持適當的懷疑態度至關重要。 “信任，但要驗證”並不是事後猜測技術，而是認識到人工智能如何使我們的生活更輕鬆、更高效，同時又不失去我們的獨特之處：我們的生活體驗。這要從日常習慣開始。請記住，人工智能是一個起點，而不是成品。鼓勵你的團隊問：這對我來說聽起來合適嗎？如果我的名字附在上面，我會堅持這一點嗎？無論是驗證事實和統計數據、確認消息來源，還是審查語氣和感覺，這些行動都可以防止速度變得馬虎。作為領導者，我們必須定下基調。通過將人工智能視為提高我們效率的工具（而不是替代人類判斷），我們強化了始終推動偉大工作的因素：判斷力、創造力和責任感。 Grace Keith Rodriguez 是 Calibre Corporate Advisers 的首席執行官。
已发布: 2025-12-02 00:00:00
