在雜貨價格波動引發強烈反對後，Instacart 取消了人工智能定價測試
Instacart 週一表示，在廣泛調查顯示通過該平台購買的雜貨成本存在巨大差異兩週後，它將不再允許零售商使用人工智能驅動的價格測試程序。這家總部位於舊金山的公司在博客文章中表示，零售商將無法再使用 Eversight 技術在 Instacart 上進行價格測試，立即生效。此前，少數零售合作夥伴能夠進行測試，導致同一家商店的同一商品有不同的價格，Instacart 在一篇博客文章中表示，這“對一些顧客來說沒有達到預期目標”。該公司表示，“在家庭異常努力地努力節省每一分錢的時候，這些測試引起了人們的擔憂，讓一些人質疑他們在 Instacart 上看到的價格。” “現在，如果兩個家庭同時從 Instacart 上的同一商店位置購買相同的商品，他們會看到相同的價格。” 週一宣布結束商品價格測試標誌著 Instacart 第三次對消費者報告和 Groundwork Collaborative 廣泛分享的研究做出回應。該雜誌和進步政策小組進行了長達數月的調查發現，算法定價可能會導致相同商品的價格差異高達 23%。 INSTACART 聚焦華盛頓 Instacart 對該調查中提出的擔憂迅速做出了回應。在上週晚些時候發表的一篇長篇博客文章中，該公司試圖通過回應四種不同的“神話”，澄清它在該平台上允許和不允許進行哪些類型的定價測試，其中包括它正在進行“動態”或“監督”定價。但由於這項研究，這家科技公司也受到了華盛頓特區的重新審查。據路透社上週報導，明尼蘇達州民主黨眾議員安吉·克雷格 (Angie Craig) 要求 Instacart 就定價測試的範圍和影響做出答复，而聯邦貿易委員會則向 Instacart 發出了關於其定價行為的民事調查要求。 Instacart 最近成為 FTC 關於欺騙性商業行為調查的對象。該公司被責令支付 6000 萬美元的消費者退款，但該公司否認了任何不當行為的指控，並回答了政府機構關於其人工智能定價工具的問題，作為和解的一部分。 重新獲得信任該公司週一再次重申，它不允許零售商根據供需、個人數據、人口統計或個人購物行為進行價格測試。 Instagram 結束了價格測試計劃，以贏得客戶的信任。該公司表示，“客戶永遠不必對他們看到的價格進行事後猜測。”儘管 Instacart 的股價在周一中午交易中下跌了約 2%，但它幾乎完全收復了本月早些時候發布價格測試研究報告後近 6% 的跌幅。 《Fast Company 改變世界創意獎》的延長截止日期為太平洋時間 12 月 19 日星期五晚上 11:59。今天申請。
已发布: 2025-12-22 21:00:00
