想培養心理安全感嗎？從照鏡子開始
二十多年來的研究——從哈佛大學教授艾米·埃德蒙森的開創性研究到谷歌具有里程碑意義的亞里士多德計劃——發現，高績效團隊最有力的預測因素不是天賦或策略，而是心理安全。正如埃德蒙森所定義的，這是“團隊成員所持有的共同信念，即團隊在人際冒險方面是安全的”。它讓人們有信心暢所欲言、承擔創造性風險並從失敗中學習——這是創新的基礎。但一個關鍵的事實經常被忽視：如果領導者沒有首先在自己內部培養心理安全感，就無法為他人創造心理安全感。我是在慘痛的教訓中才認識到這一點的。在斯坦福大學獲得 MBA 學位時，我與人共同創立了 Embrace，這是一家社會企業，為服務欠缺的社區中的早產兒創建了一種低成本、便攜式孵化器。我們的設備現已幫助拯救了超過 100 萬新生兒。作為首席執行官，我因我的遠見和堅韌而受到讚揚。我搬到了印度——全世界 20% 以上的早產兒都在這裡——每週工作 80 到 100 小時。多年來，我們拯救了數千人的生命。我們得到了奧巴馬總統的認可，得到了碧昂絲的資助，並受到了世界各地媒體的報導。表面上，我顯得勢不可擋，但內心卻如履薄冰。有一天，在一次團隊會議中，在無盡的火光中，我淚流滿面。我感到羞愧，認為自己未能成為一名“強有力的領導者”。但第二天，我的運營主管把我拉到一邊說：“謝謝你昨天如此開放。對我們來說，你似乎超人。你從不睡覺。你永遠不會停止。看到你的脆弱讓我們也變得脆弱。”他接著分享了團隊是多麼的疲憊。通過隱藏自己的疲勞並假裝一切都很好，我不知不覺地創造了一種倦怠文化。我的團隊覺得不敢說出來或承認鬥爭是安全的，因為他們的領導者也沒有。那一刻打開了我內心的某些東西。成就作為貨幣在第一代台裔美國家庭中長大，我很早就知道愛是有條件的，而成就是贏得愛的貨幣。當我未能達到期望時，我就會受到懲罰——有時是暴力的懲罰。於是我就成了一個完美主義者。我學會了更加努力，目標更高，永不示弱。作為一名領導者，我對我的團隊提出了與我自己相同的不可能的標準。我避免不適，獎勵過度勞累，卻無意中加劇了倦怠和情緒壓抑。 當 Embrace 在經歷了十年的挑戰後幾乎崩潰時，我被迫面對長期驅使我的痛苦。我終於意識到，童年時期的無助感驅使我去幫助世界上最無助的人。但我的動力也受到恐懼的推動。害怕不夠。害怕讓別人失望。擔心如果我停止奮鬥，我就會失去自己的價值。許多成就卓著的領導者都受到產生影響的強烈渴望所驅使，同時也同樣深深擔心自己還不夠。從很小的時候起，我們就知道成就會贏得認可，因此我們不斷提高標準。但推動成功的品質也可能成為負擔：過度工作會導致團隊精疲力盡，完美主義會扼殺創新，控制會扼殺創造力。隨著時間的推移，這些行為會形成一種文化，使精疲力盡和疏離感根深蒂固。解決辦法不是更多的策略。這是自我意識。當我開始通過領導力輔導、治療和正念進行自己的內心工作時，我開始認識到長期以來未被質疑的無意識模式。我學會了尊重自己的情緒，傾聽自己的身體，並從平衡的角度進行領導——這種影響不僅有意義，而且可持續。當領導者通過承認情緒、設定界限和對自己表達同情來建立內心安全感時，他們就會讓其他人也能安全地做同樣的事情。這就是同理心和真實聯繫開始的地方。這就是信任紮根的方式，以及創新和韌性文化的建立方式。在一個加速變革的世界中，人工智能正在改變各行各業，那些能夠產生持久影響的領導者並不是那些不惜一切代價堅持到底的人。他們是那些停下來、反思並從內到外建立安全感的人。行動計劃那麼領導者可以做什麼呢？感受你的感受，傾聽你身體的聲音。領導者常常會壓抑不舒服的情緒，以顯得堅強或沉著。但未經處理的情緒並不會消失——它們會以緊張、焦慮或倦怠的形式重新出現。當你停下來充分感受自己的情緒時，你可以從意識而不是反應中引導。在你的大腦跟上之前，你的身體經常會發出你的感受信號。肩膀緊繃、呼吸淺弱或疲勞都是一些需要注意的無聲信號。學會小心地註意和回應這些信號可以增強情商——識別、理解和管理自己和他人情緒的能力。練習自我同情。研究表明，自我慈悲——而不是自我批評——才是增強韌性和成長的動力。用對待朋友那樣的理解來對待自己，可以讓你更快地從挫折中恢復過來，並以更大的同理心和真誠的聯繫來領導。培養自我意識。一個強大的工具是“零件工作”，它可以幫助你識別驅動你的不同內心聲音——完美主義者、批評者、取悅者。當你開始理解這些部分時，你就可以從你的中心而不是你的恐懼出發。這種意識有助於培養內心的心理安全感。在此下載免費的零件工作練習。模型漏洞。當領導者對錯誤、恐懼、不確定性或困難情緒持開放態度時，就會允許其他人也這樣做。這可以在各個層面建立信任並鼓勵心理安全。真正的領導力不是控製或完美。這是關於面對自己和他人的不適的勇氣。放棄結果並專注於價值觀。我們習慣於用結果來定義成功。但結果並不總是在我們的控制範圍內。以你的價值觀為主導——比如同情心、服務或成長——讓你腳踏實地，並明白自己從事這項工作的原因。結果可能會改變，但價值觀永存。從長遠來看，它們能夠維持目標和心理健康。 《快公司》改變世界創意獎的早期截止日期是太平洋時間 11 月 14 日星期五晚上 11:59。今天申請。
已发布: 2025-11-17 10:54:00
