星巴克在美國實現兩年來首次增長，顧客“重返星巴克”
自布萊恩·尼科爾 (Brian Niccol) 於 2024 年接任星巴克董事長兼首席執行官以來，他承諾通過回歸設計精美、以客戶為中心的門店來為這家咖啡巨頭帶來巨大的轉變。這些信息不足以打破全球銷售額連續六個季度下滑的局面。 2025 財年末全球銷售額增長 1%，但將美國拋在後面。現在，星巴克 2026 年第一季度的盈利超出了分析師的預期，似乎正在鞏固扭虧為盈，這標誌著美國同店銷售額八個季度以來首次出現增長。第一季度，星巴克在美國和全球的同店銷售額增長了 4%，這主要歸功於整體交易量增長 3%。儘管有詳細記錄關閉門店，該公司表示上季度仍淨新增 128 家新店。 “我們第一季度的業績表明我們的‘重返星巴克’戰略正在發揮作用，我們相信我們已經提前完成了計劃，”尼科爾在財報中表示。 “很高興看到更多的顧客更頻繁地選擇星巴克推動了銷售勢頭，而這只是一個開始。”（照片：星巴克）正如我去年報導的那樣，尼科爾的論點是，更好的招待將促使更多的人返回星巴克，而在新冠疫情過後，在商店中重新增加座位是該公司脫穎而出的一種方式。改善商店體驗只是他的戰略之一，該戰略還包括新鮮的廣告活動、操作簡單、富含蛋白質的菜單、深受喜愛的商品掉落，以及最近與野獸先生和科勒·卡戴珊的合作。上季度星巴克總體收入增長了 6%。然而，尼科爾面臨著比一年前更緊張的利潤率。從提升星巴克門店的水平，到增加員工和工資（儘管並沒有安撫工會），再到對越來越昂貴的咖啡豆徵收關稅，這些成本使利潤率從 16.7% 下降到 11.9%。 去年，當我向尼科爾詢問咖啡定價對星巴克的影響時，他大多不屑一顧，指出這實際上對公司來說只是一個相對較小的項目。但與許多成本上漲一樣，這無疑給星巴克增加了繼續增長的壓力，並在利潤縮水時從每家商店銷售更多產品以提高利潤。
已发布: 2026-01-28 16:00:00
