為什麼有些領導者比其他領導者更值得信任？下面是怎麼說
信任是合作的本質：正如尤瓦爾·赫拉利（Yuval Harari）雄辯地指出的那樣，如果沒有我們如此有效合作的卓越能力，我們就不會作為一個物種而存在——而這在很大程度上取決於信任。在我們狩獵採集祖先的時代，信任決策相對簡單，即使在任命領導人時也是如此。事實上，我們的祖先生活在由密切相關的個人組成的小群體中，並且一直在一起度過。此外，他們想要欣賞或評估的關鍵品質很容易被發現：勇氣、實踐知識、狩獵和釣魚的靈巧性以及體力。當時不需要心理測量、人工智能或科學工具來評估領導潛力或誠信，而且錯誤的代價極其高昂，因為如果他們選擇了錯誤的領導者，整個團隊就會消失，而犧牲更容易管理的競爭團隊。 {“blockType”：“mv-promo-block”，“數據”：{“imageDesktopUrl”：“https：\/\/images.fastcompan y.com\/image\/upload\/f_webp,q_auto,c_fit\/wp-cms-2\/2025\/10\/tcp-photo-syndey-16X9。 jpg”,”imageMobileUrl”:”https:\/\/images.fastcompany.com\/image\/upload\/f_webp,q_aut o,c_fit\/wp-cms-2\/2025\/10\/tcp-photo-syndey-1×1-2.jpg”,”eyebrow”:””,”headline”:”從 Tomas Chamorro-Premuzic 獲取更多見解”,”dek”:”Dr. Tomas Chamorro-Premuzic 是倫敦大學學院和哥倫比亞大學的組織心理學教授， 和 DeeperSignals 的聯合創始人。他是關於人才心理學、領導力、人工智能和創業精神的 15 本書和 250 多篇科學文章的作者。 “,”ctaText”:”學習 更多”,”ctaUrl”:”https:\/\/drtomas.com\/intro\/”,”主題”:{“bg”:”#2b2d30″,”text”:”#ffffff”,”eyebrow”:”#9a a2aa”,”buttonBg”:”#3b3f46″,”buttonText”:”#ffffff”},”imageDesktopId”:91424798,”imageMobileId”:91424800}} 但如果我們快進到我們的時代，情況就會變得對每個人來說都變得令人不快的複雜和困難。在工作中，我們必須判斷我們是否可以信任我們的同事、同事和老闆，即使我們從未親自見過他們——從物理意義上來說，他們只是我們 Zoom 通話屏幕上的像素。在政治上，選民被要求在精明的政客之間進行選擇，他們掌握了欺騙和操縱的藝術，專門告訴人們他們想听的話，而不管他們的實際領導能力如何。毫不奇怪，世界是由民眾支持率很低的國家元首統治的，即使他們是在合法選民的支持下上台的。正如我在我的最新書中所闡述的那樣，政客是我們對領導人真實性的看法與他們的實際誠實或誠意之間存在差異的一個典型例子。然而，我們仍然有理由充滿希望，沒有理由放棄。幸運的是，科學提供了重要的教訓，可以幫助我們提高信任正確的人的能力，並最大限度地減少我們最終信任錯誤的人的風險。事實上，信任科學包括數百項強有力的研究，這些研究破譯了信任個體差異的預測因素或決定因素，以及如何以最客觀、可靠和無風險的方式做到這一點的實踐知識。以下是需要考慮的五個關鍵教訓：1）儘管有關信任的推論非常複雜，但人們會在瞬間做出信任評估和決策：正如阿莫斯·特列夫斯基和丹尼爾·卡尼曼所說，人們可以“緩慢”或理性地思考，但大多數時候我們會“快速”思考，這是根本不思考的委婉說法。事實上，我們不僅會對其他人的性格特徵做出快速、粗心和瘋狂的結論，而且我們對自己結論的準確性過於自信，並固執地執著於它們，以至於沒有任何證據可以改變我們的想法。這可能是最好的解釋，為什麼即使在很明顯選民做出了錯誤的選擇之後，再多的事實或證據也無法改變選民的偏好（尤其是因為他們自己因自己的選擇而處於不利地位）。解決方案？好吧，我們必須學會不相信自己的直覺，不要跟隨自己的直覺。只有收集可靠、可預測的數據並遵循事實，我們才有希望關注實質而不是形式。當我們評估領導職位的潛在候選人（無論是國家總統還是公司高級管理人員）時，這一點尤其重要。 2）“只做自己”的領導者不值得信任。正如我在最新書中所闡述的那樣，我們的真實感受與他人對我們的真實看法之間存在著一種矛盾的關係。特別是，在沒有任何壓力的情況下行事，向他人展示你不拘一格、未經審查的想法和感受，在你看來是真誠的，但同時卻會導致他人兩極分化、疏遠和激怒（唉，這就是強大而有權力的領導者在不再關心別人如何看待他們時所做的事情）。相比之下，那些被他人視為不僅值得信賴而且有能力的領導者知道如何管理自己的聲譽，進行戰略印像管理，並儘最大努力只展示最好的自己，即符合形勢要求的性格和身份要素。換句話說，他們知道做自己的權利在哪裡結束，而他們對他人的責任從哪裡開始。這就是為什麼同理心、自我控制、正直、宜人性和情商比自我報告的真實性更能體現正直和領導有效性。 3）魅力是一個危險的信號。雖然魅力是有效領導的一個明顯因素，不僅因為它可以幫助人們成為領導者，而且還可以幫助領導者掩飾他們的無能或不道德的動機。從這個意義上說，魅力可以被視為一種增強劑：當領導者誠實且有能力時，它將幫助他們將一群人轉變為高績效的團隊；但當他們不誠實或無能（或更糟糕的是，兩者兼而有之）時，他們的魅力就會把他們變成相當有害、具有破壞性和有毒的生物。因為魅力常常與可信度相混淆（我們喜歡並欽佩那些看起來有魅力的人，因此被他們所吸引，包括在信任他們時），所以當我們推斷領導者的正直或能力時，抵制魅力的吸引力會很有用。安靜、保守、嚴肅和聰明的人會成為偉大的領導者，即使他們看起來並不有趣。魅力超凡、迷人、風趣、引人注目的領導者可能會利用他們的社交技能來操縱、影響和誘惑，尤其是當他們有精神病態、自戀或馬基雅維利傾向時。 4）在壓力、焦慮或壓力的情況下，我們的信任能力會顯著降低。顯然，這是一個大問題，因為在這種情況下通常需要信任正確的人。換句話說，我們越需要信任別人，我們就越容易信任錯誤的人。這裡的教訓很明確：當情緒影響你的判斷時，不要做出信任決定；首先放鬆、呼吸，找到合適的時刻和合適的心理區域，然後嘗試理性思考。 5）有些人天生就比其他人更容易信任：這不僅取決於他們的個性，還取決於他們成長的文化。矛盾的是，親社會和健康的文化更有可能產生信任，因為搭便車者和冒名頂替者的可能性較小，但這也使這些文化更容易受到此類有毒物質的影響。相比之下，腐敗、反社會和失敗的文化的信任度較低，因為每個人都有理由擔心自己被欺騙或被他人欺騙。然而，這將使這些文化中的合作與協作變得不可能，從而進一步導致它們的垮台。在個人層面上，了解您的偏見是過於信任還是過多懷疑是有幫助的，這樣您就可以隨時重新校准或調整您的印象，以達到更客觀的中心點。畢竟，信任仍然是領導力的基本貨幣：它很難獲得，很容易失去，而且不可能長期偽造。頭銜、魅力或信心可能有助於領導者贏得追隨者，但真正讓他們留在那裡的是正直，即必須通過長期行動而不是短期印象獲得的聲譽獎勵（除非他們選擇通過過度武力、權威或非法手段留在那裡）。在一個形象優先於實質的時代，最值得信賴的領導者將是那些表現得好像有人一直在註視著的人；不是因為他們害怕被抓住，而是因為他們不必躲藏。
已发布: 2025-10-27 15:52:00
