“福利倦怠”和健康保險“計劃焦慮”讓年輕員工向人工智能尋求人力資源答案
又到了開放報名季節——十月到十一月期間，工人們必須重新熟悉“免賠額”、“共付額”和“保費”。許多人寧願在車管所等待，參加一個三個小時的工作會議，或者嘗試向技術困難的親人解釋社交媒體，也不願花下午的時間來選擇保險計劃。這就是為什麼一些員工將健康保險待辦事項清單上的所有事情外包給人工智能和社交媒體。人力資源科技公司 Justworks 和哈里斯民意調查的最新研究表明，我們正在進入“福利倦怠”時代：許多人沒有自己研究什麼計劃最適合他們，他們沒有諮詢人力資源部門，而是將決策外包給人工智能或 TikTok 上的眾包。有些人只是簡單地點擊“更新”來完全避免壓力，這可能會讓自己和雇主付出代價。從長遠來看，現在是一個不穩定的時期，而且隨著保費的上漲，公開註冊將比以往任何時候都更加緊張。根據健康政策研究和民意調查公司 KFF 的一項研究，到 2026 年，健康保險公司在 ACA 市場上的承保費用平均上漲 26%。本月早些時候發布的 Justworks 福利盲點報告發現，62% 的千禧一代（Z 世代和千禧一代）會委託人工智能幫助他們解讀福利或比較計劃選項，而不是自己嘗試解決。相比之下，X 一代和嬰兒潮一代的比例僅為 29%。這不僅僅是人工智能。 Z 世代也更有可能使用 TikTok、Instagram 或 Reddit 進行研究，而不是向雇主或人力資源部門尋求幫助。它並不總是有回報：根據 Justworks 的數據，近一半的人忘記或後悔他們選擇了什麼計劃，22% 的人只是重新加入去年的計劃，而不是貨比三家。 Justworks 風險與保險高級副總裁 David Feinberg 告訴 Fast Company，“醫療保健是僅次於租金的年度最大開支之一，但 22% 的人只是重新加入去年的計劃，而沒有查看細節。” “在重新加入去年的計劃之前，花點時間回顧一下您的需求有何變化，例如新的處方、家屬或健康目標。” 計劃越貴並不總是意味著它越好。 “我看到很多人默認選擇他們能負擔得起的最昂貴的計劃，認為這是最安全的選擇。事實上，正確的選擇取決於你的實際健康需求和風險承受能力，”范伯格說。 “高免賠額計劃與 HSA 相結合，可以為您提供長期儲蓄，以滿足醫療保健需求。” Z 世代和千禧一代在靈活支出賬戶 (FSA) 和健康儲蓄賬戶 (HSA) 方面也保留了資金。 Justworks 數據顯示，雖然 30% 的千禧一代擁有 FSA 或 HSA，但只有約五分之一 (19%) 的人使用並了解其好處。 “稅收優惠賬戶是最未被充分利用的福利之一。您可以將它們用於日常需求，例如隱形眼鏡或治療應用程序，如果您儘早投資您的 HSA，它可以免稅增長數十年，”Feinberg 說。 “這是通過福利建立長期財務健康的最簡單方法之一。”這就是雇主可以介入的地方，而不是讓人工智能來填補知識空白。他補充道：“通過數字工具、簡單的語言和積極主動的支持來與 Z 世代會面的雇主將有助於縮小導致如此多‘計劃焦慮’的信心差距。”幸運的是，一些公司已經推出人工智能聊天機器人來回答員工的人力資源問題——對於那些啟動 ChatGPT 獲取提示的員工來說，這或許是一個更可靠的選擇。 《Fast Company 改變世界創意獎》的早期截止日期是 11 月 14 日星期五 11:59下午太平洋時間。今天申請。
已发布: 2025-11-14 08:00:00
