良好決策的三個C
我們決策的質量決定了我們作為領導者的遺產。我們每天要做大約 35,000 個決定，一生中要做大約 8 億個決定。並非所有決定都是平等的。其中許多是標準的，有些是可逆的，但隨後的那些並不會讓我們沒有逆轉。決策是不可避免的。那麼，讓我們深入剖析一下好的決策。好與壞的區別是什麼？我們的決定深深植根於我們的價值觀、能力、勇氣和同情心。決策產生的心理背景包括我們的情商、舒適區、價值觀、情緒、需求、決策風格，以及最重要的是我們的自我意識。好的決定很重要，但是什麼驅動了善與惡的化學反應呢？高情商的領導者掌握的是反應而非反應的技巧。他們了解自己的舒適區和恐懼之間的關係，以及由此帶來的限制。他們定義了自己的基本價值觀。他們明白情緒是一種生化反應，在做出重要決定之前必須加以利用。他們知道，他們的基本人類需求可能會造成嚴重的盲點和他們需要注意的決策模式。最後，領導者更喜歡決定決策質量和速度的決策風格。這就是決策的化學原理。因此，很明顯，領導者的思想和情感對其決策的質量影響最大。那麼做出正確決策的保證是什麼？能力、勇氣和同情心，由自我意識和價值觀支撐。基礎 自我意識是基礎。它使我們能夠以別人看待我們的方式看待自己。我們可以站在自身之外，觀察我們的行為及其對我們個人和職業關係以及我們取得的成果的影響。自我意識包括意識到我們的內部對話、我們使用的詞語以及這些詞語對我們的情緒和行為的影響。我對商業情商進行了數千次心理測量，發現在 1 到 10 的標準差範圍內，超過 65% 的領導者在自我意識範圍內得分在 4 到 7 之間。如果沒有自我意識，我們就會從外部尋找失敗的原因，責怪他人，並將自己置於受害者而非負責任的領導者的角色中。通過深刻的自我意識，我們可以更好地運用良好決策的三個組成部分：能力、勇氣和同情心。 3C 能力意味著我們能夠將我們的知識和經驗轉化為實際且一致的行動。我們有足夠的客觀性承認我們並不知道一切，在這個知識深度和廣度前所未有的複雜世界中，我們不是任何事情的最終指南。我們周圍都是有能力的多學科團隊，他們為我們的影響圈帶來了額外的能力。我們歡迎提出尖銳問題、仔細研究細節、指出風險並與我們進行尊重的成人對話的人們。最重要的是，我們不想成為《皇帝的新裝》故事中的“皇帝”。勇敢。願意做出不受歡迎的決定，承認我們錯了或犯了錯誤，這就是決策的勇氣。需要勇氣照鏡子，客觀地（盡可能地）從不同的角度審視事實，審視邏輯，面對我們的偏見，放下我們的自負，才能做出艱難的決定。以下三個問題及其影子問題可以幫助我們根據原則而不是流行程度做出決策：您關注的是什麼？但你錯過了什麼？這是什麼意思？你的假設在多大程度上扭曲了你的解釋？你做了什麼？你沒有採取哪些行動？同情。通過觀察我們的人類同胞並認識到他們也有感受、需求和觀點，重新喚醒我們的人性，這就是同理心的意義所在。我們不需要同意或不同意他們的觀點。了解他人可以豐富並擴展我們經驗的範圍和深度。這不會威脅到我們的存在。慈悲不是憐憫。它正在認識到是什麼讓我們成為人類。如果我們對周圍發生的事情視而不見，我們就會錯過其中最重要的部分。決策不是基於事實。決定是由情感做出的，並由事實來證明。如果忽視情緒，我們就會錯過做出良好決策的最重要組成部分之一。對未知的恐懼 根據創意領導力中心和哈佛商學院的說法，美國 200 強公司的高管最害怕的是不知道自己不知道什麼，例如下一個顛覆性技術是什麼以及它來自哪裡。驅動行動的是情感，而不是邏輯。認識到這一點將提高我們決策的質量並確保良好的決策得到實施。良好的決策是有效的、一致的和可持續的，因為基於價值觀的目標是明確的。價值觀對我們來說是最重要的。然而，我們常常意識不到自己的價值觀，因為價值觀決定了我們的默認行為、習慣和無意識的偏見。好消息是，我們可以通過審視我們最困難和改變生活的決定來認識到我們真正的價值觀是什麼。嵌入在我們潛意識編程中的價值觀一旦實現，就能讓我們找到自己的目標並做出不僅可實現而且可持續的決策。很好的例子是改變生活的決定，例如離開醫療實踐成為暢銷書作家，或者因為想要有所作為而自願從事無償工作。我們的價值觀指導並支持我們的決策。總之，自我意識可以促進良好的決策，因為它使領導者能夠向內和向外審視，並客觀地將他們的假設與問題的真正原因分開。三個 C（能力、勇氣和同情心）構成了強大的三位一體，可以幫助偉大的領導者做出更好的決策。通過跨學科的視角尋找事實，將自我與目標分開，並了解決策對個人的影響是保證。最後，當良好的價值觀與目標相一致時，決策就會變得更加有效。這是良好決策的基礎。
已发布: 2025-10-26 11:05:00
