48小時內無取消費：DGCA提議對機票退款規范進行重大修改
圖片僅供參考。文件|圖片來源：印度航空乘客可能很快將被允許在預訂後 48 小時內取消或更改機票，無需支付額外費用，航空監管機構 DGCA 提議對機票退款規范進行重大修改。此外，民航總局（DGCA）建議，如果通過旅行社/門戶網站購買機票，“退款責任應由航空公司承擔，因為代理人是航空公司指定的代表。”航空公司必須確保退款流程在 21 個工作日內完成。擬議的改變也是在人們對機票退款的擔憂和擔憂之際提出的。根據CAR草案，“如果乘客在預訂後24小時內指出直接通過航空公司網站預訂機票的錯誤，航空公司不應代表同一人收取額外的更正費”。根據 DGCA 的規定，航空公司必須在預訂機票後 48 小時內提供“查看選項”。在此期間，旅客可以取消或變更機票，除了需要變更機票的正常現行票價外，無需支付任何額外費用。 ”它還指出，如果直接通過航空公司網站預訂機票，則該服務不適用於自預訂之日起出發時間少於 5 天（國內航班）和 15 天（國際航班）的航班。 CAR 草案指出：“原始預訂 48 小時後，此選項將不再可用，乘客必須支付適用的變更取消費用。 ”另一項建議是，如果乘客因醫療緊急情況取消機票，航空公司可以退款或提供信用保險。 DGCA 已於 11 月 30 日之前就 CAR 草案徵求利益相關者的意見。發佈時間 – 2025 年 11 月 4 日 11:15 IST
已发布: 2025-11-04 05:45:00
来源: www.thehindu.com
