Instacart的價格測試爭議尚未結束
紐約州總檢察長 Letitia James 要求提供有關 Instacart 最近備受爭議的價格測試的更多信息，並暗示該計劃（即顧客在同一家商店對同一產品提供明顯不同的價格）可能違反了一項新的州法律。去年年底，消費者報告和 Groundwork Collaborative 發布了一項調查，發現 Instacart 上發布的單個商品可能有多達五種不同的價格，而且同一商品的成本可能在 7 美分到 2.56 美元之間。調查發現，雖然有些價格發生了變化，有些價格差異很小，但對於某些商品（包括 Oscar Mayer 火雞和 Skippy 花生醬）來說，價格差異可能超過 20%。為了回應 Instacart 部署監控定價的廣泛抗議和指控，該公司關閉了這項技術，該公司辯稱，該技術只是為了允許那些想要嘗試自己商店提供的價格的零售商。 Instacart 否認曾使用人口統計信息來設定價格，或使用“動態定價或監督定價”。該公司在博客文章中寫道：“定價很複雜，零售商長期以來在不同市場上使用不同的方法。” “就像不同實體店地點的價格可能有所不同一樣，零售合作夥伴可能會繼續在 Instacart 上逐家改變商品價格。” 紐約總檢察長辦公室在周四發出的一封信中表示，Instacart 的測試可能違反了一項新的州法律，即《算法定價披露法》。該立法於 11 月生效，禁止平台在未向客戶明確事先披露的情況下使用算法定價。這是該國首批要求公司如此透明的法律之一。紐約指責 Instacart 隱瞞其披露的信息。總檢察長辦公室在信中表示，Instacart“在鏈接到某些零售商店首頁的頁面上披露的信息”是“通過點擊小字體文本訪問的”，並且“不清晰且顯眼”。此外，該辦公室辯稱，這些價格並未按照法律要求出現在“列出產品價格的類別頁面”或“顯示價格的單個產品頁面”上。紐約現在要求 Instacart 提供更多有關其定價協議、該公司用於控制顯示價格的工具以及有關其為滿足紐約法律規定的標準所做的努力的信息。詹姆斯在一份聲明中表示：“對完全相同的產品收取不同的價格會讓購物者感到被欺騙，並且在消費者已經在雜貨店支付過高費用的情況下，可能會增加成本。” “Instacart 的定價實驗引發了對其算法定價使用的嚴重擔憂。”
已发布: 2026-01-08 18:30:00
