英吉利海峽隧道停電導致數千趟旅程中斷
英吉利海峽隧道停電已經擾亂了新年慶祝活動之前的數千趟旅程，所有客運和車輛列車暫停了幾個小時，工程師們競相修復故障。由於歐洲之星前往歐洲大陸的步行客運班次先是推遲，然後取消，倫敦聖潘克拉斯國際車站的大廳裡擠滿了等待消息的滯留旅客。在肯特郡的福克斯通，由於希望趕上班車的司機面臨七個小時的延誤，尾隨者形成了。到週二晚上，工程師們仍在努力恢復全面服務，英吉利海峽隧道運營商 Getlink 表示，火車只在隧道的兩條軌道中的一條上運行，並以相反的方向行駛。據 Getlink 稱，技術故障於週一晚上開始，“與火車供電有關的事件”。週二上午的聲明中，歐洲之星表示停電導致火車故障由 LeShuttle 運營，運送汽車和貨運車輛通過隧道。據說火車最終被移出隧道。在聖潘克拉斯，傑克·斯萊特和他的女朋友別無選擇，只能取消今年夏天以來一直在計劃的巴黎新年之旅。他說：“我們被建議重新預訂明天的火車，但所有火車都已經訂滿了，所以唯一的選擇就是升級到頭等艙座位——這需要額外花很多錢。”歐洲之星的乘客在聖潘克拉斯等待火車服務恢復。照片：Tolga Akmen/EPAMatt Orien 與家人從美國西雅圖來到倫敦，希望在倫敦待幾天后前往巴黎。 “這令人失望，但我們有一位朋友正在幫助我們進行管理，因此我們希望有辦法實現這一目標，”他說。 “我們做得很好，我們會找到一種方法來玩得開心……我們為那些被困在火車裡、隧道裡的人們感到難過。” 貝蒂·恩杜卡澤 (Betty Ndukaeze) 與家人一起旅行，希望能前往巴黎慶祝。旅程開始時出現延誤，早上 7 點 01 分的火車晚點一小時出發，然後才停下來。她告訴英國廣播公司，經過漫長的等待，他們被送回聖潘克拉斯。 “從我們到達這裡的那一刻起，一切就一片混亂，”恩杜卡澤說。 “他們一直宣布我們前面的火車出現問題，並說他們正在努力解決問題。“我們剛剛回到這裡。 “從我們被困的地方回來的路程只有20分鐘。”截至週二下午，歐洲之星表示將在下午6點左右恢復往返倫敦的服務，但它“強烈”建議乘客推遲行程。實時服務更新顯示，除18.01和19.01的兩趟列車外，12月30日所有前往巴黎的列車均已取消。相反，只有18.12和19.12的列車按計劃列出。旅客滯留在巴黎北站。 圖片來源：Christophe Ena/美聯社因此，我們繼續建議客戶在可能的情況下重新預訂一天的行程，並提供免費換車服務。 “如果火車已經取消，我們還建議客戶不要來我們的車站。”與 BBC 分享的一張司機照片顯示，架空電纜散佈在軌道上。載客的歐洲之星和 Getlink 旗下載運車輛的 LeShuttle 共用隧道的兩條軌道，通常只朝一個方向運行。在這兩條軌道之間，這些服務運送數千名旅客Getlink 在周二下午 3 點發布的最新消息中表示，班車服務“在歐洲中部時間下午 3 點（英國時間下午 2 點）之前不久在一條軌道上逐漸恢復”，並且列車“雙向運行，但出現嚴重延誤”。該公司表示，從周二晚上到週三早上將增加額外的班車服務，而全天的等待時間將進行調整。班車的實時更新警告乘客：“比預訂時間晚點約六個小時，請按計劃辦理登機手續。”在班車終點站福克斯通，被困在等待登機的汽車隊列中的司機在社交媒體上分享了他們的沮喪之情。 “即將登上 08.25 出發的航班，預計 15.05 出發！！！”斯派克在 X 上說道，暗示一些車輛面臨七個小時的延誤。來自沃金的凱特說，福克斯通的司機得到了食品券、撲克牌和薯片。 “航站樓的工作人員已盡力而為，但他們無法做出太多承諾。” 來自阿什福德的斯蒂芬妮·羅伯茨 (Stephanie Roberts) 在勒圖凱 (Le Touquet) 度假兩週後正與丈夫西蒙 (Simon) 和他們 18 個月大的法國鬥牛犬登普西 (Dempsey) 一起回家。汽車堵在車流中，等待搭乘從福克斯通 (Folkestone) 到加萊 (Calais) 的 LeShuttle 班車。攝影：Dean Pallant “法國時間上午 10 點 30 分，我們開始在加來的歐洲隧道排隊，”她說。 “最後，我們等了五個多小時才登上火車。”沒有食物和水，幸好我們帶了法棍，所以我們可以嚼著吃。我們從自動售貨機花了 3 歐元給 Dempsey 買了一小瓶水。價格不是問題，而是原則。 ”一些乘坐較晚火車的英國司機表示，他們已改道前往多佛轉乘渡輪。多佛港敦促滯留的司機考慮改乘海運，稱多佛和加萊之間的運營商有能力運載額外的乘客。東海岸幹線火車公司 LNER 回應稱，為乘客提供免費乘車回家的服務。該公司表示，“任何在倫敦國王十字車站放棄旅程的乘客都可以在下一站返回自己的家鄉車站”它補充說，選擇將歐洲之星旅行推遲到其他日期的 LNER 乘客可以使用現有的 LNER 車票在同一天旅行。《Which? Travel》的編輯羅里·博蘭 (Rory Boland) 表示：“那些火車被取消的人可以選擇更換預訂或索取退款或歐洲之星電子優惠券。對於延誤，旅客有權獲得賠償。 “如果您延誤過夜，您有權入住酒店或獲得賠償。”歐洲之星表示，客戶可以將未使用的機票換成同一旅行級別的其他日期、獲得退款或有效期為 12 個月的電子優惠券。滯留乘客還可以申請每間客房最多 150 英鎊的酒店住宿補貼，以及 50 英鎊的出租車費用和 35 英鎊的餐飲費用。
已发布: 2025-12-30 18:13:00
