Chase 最新的 Sapphire Lounge 提供香檳服務，價格為 795 美元
在 2025 年高風險的高端旅行競賽中，每家主要信用卡發卡機構都試圖贏得富裕旅行者的忠誠度，而機場休息室已成為最明顯的戰場。美國運通正在更新其白金卡並推出新的快速格式 Sidecar 休息室。 Capital One 的 Venture X 卡因其超本地化的精品風格休息室而成為旅行者的寵兒。花旗銀行憑藉 595 美元的 Strata Elite 卡重返超高端卡。至於大通銀行？這家金融巨頭剛剛將 Sapphire Reserve 年費提高到 795 美元，並推出了 Sapphire Reserve for Business 卡，現在表明其休息室並不是現有模式的複製品。它們本來就是目的地。隨著最新的 Chase Sapphire Lounge by The Club 在拉斯維加斯哈里里德國際機場 (LAS) 開業，這個方向變得明確無誤。這個兩層樓的空間將於 12 月 3 日星期三抵達，其特色是：Chase 有史以來第一家香檳酒廳，提供酒吧推車服務、起泡酒、含羞草、季節性雪碧和托盤小吃。 （照片：大通銀行）這裡充滿戲劇性、放縱性和明顯的維加斯風格——這是大通銀行如何看待下一階段豪華旅行福利的早期線索。 “我們對這個休息室感到非常興奮，”大通機場休息室福利主管 Dana Pouwels 告訴 Fast Company。 “我們藍寶石休息室戰略的一個重點是真正將城市最好的東西帶入休息室，真正創造一個客戶想去的目的地，參觀不同的地方，這樣他們就可以學到新的東西。”在這一年，高級卡不斷升級他們的休息室和禮賓服務——在很多情況下，他們的費用——大通的香檳休息室不僅僅提供泡沫。它提供了品牌差異化。為什麼拉斯維加斯——以及為什麼現在拉斯維加斯是大通 2025 年第六大預訂國內旅行目的地，並且它在 Sapphire Reserve 客戶行為中發揮著巨大作用。其他發卡機構也在拉斯維加斯開闢了新陣地：美國運通正準備於 2026 年某個時候在那裡開設其位於 Centurion Lounge 的 Sidecar。作為 2025 年擴張的一部分，第一資本正在 LAS 增加另一個精品風格的休息室。 （照片：大通）大通以自己的理念介入——植根於“地方感”——突顯了這座城市作為旅遊忠誠度戰場日益重要的地位。 “這個休息室實際上是為了捕捉拉斯維加斯的活力，”Pouwels 說。 “我們選擇了大膽、閃閃發光的飾面……但隨後我們將其與沙漠主題的裝飾相結合，以慶祝該地區的獨特景觀。”大通利用每個休息室來測試新的想法，這種方法與許多航空公司品牌休息室的統一風格形成鮮明對比。 “對我來說，這個休息室的一個亮點是我們正在開設我們的第一家香檳店……這是我們在這個休息室做一些獨特和不同的事情的另一種有趣的方式，”Pouwels 說。這個實驗是 Chase 標誌的一部分。其鳳凰城休息室推出了可預訂的氣流廚房。聖地亞哥以超本地化的海鮮菜餚為特色。波士頓也引入了健康療法。 “根據客戶的反饋，我們在每個市場測試了不同的概念，”Pouwels 說。 “當我們考慮整體休息室景觀時，這對我們來說是一個差異化因素。”（照片：Chase）將烹飪合作夥伴關係作為國家戰略在拉斯維加斯，這意味著主廚 David Chang 的 Momofuku 品牌。 “Momofuku 已經成為拉斯維加斯社區的一部分近十年了，因此他們確實是我們這裡的完美合作夥伴，”Pouwels 說。 “他們會帶來一些最受歡迎的菜品……比如辣黃瓜沙拉、香脆紫菜土豆，還有著名的豬肉包子。”其他市場也展示了類似的有意合作夥伴關係：費城：中子俱樂部菜餚、Elixr 咖啡和慶祝該市釀造傳統的當地精釀啤酒花園。拉瓜迪亞：費爾法克斯菜餚和來自紐約著名的 Joe Coffee 的咖啡。聖地亞哥：Oscar’s 墨西哥海鮮和 Groundwork 咖啡主打西海岸風格的菜單。這種對本地化的一貫承諾使大通銀行與其他航空公司的休息室區分開來，並賦予 Sapphire Reserve 一種與白金卡廚師集體或 Venture X 當地啤酒廠合作不同的烹飪特色。 費用上漲——以及休息室與此有何關係 今年早些時候，大通銀行決定將 Sapphire Reserve 年費提高至 795 美元，使其與 Amex Platinum（895 美元）和 Citi Strata Elite（595 美元）形成直接競爭。與此同時，Capital One 的 Venture X 仍顯著較低，為 395 美元，吸引了注重成本的高端旅行者的關注。為了證明近 800 美元的價格標籤合理，大通銀行的休息室必須提供真正的體驗價值。 （照片：大通）“休息室策略實際上是基於為我們的持卡會員在端到端旅行旅程中創造體驗，”Pouwels 說。 “我們開設休息室的首要原因實際上是為了讓持卡會員享受更好的旅行。”即使一些競爭對手正在收緊賓客准入，Sapphire Reserve 和 Sapphire Reserve for Business 卡會員也可以免費攜帶兩位客人，這是一個有意義的差異化優勢，因為美國聯合航空、達美航空和美國運通調整了政策以抑制擁擠。 Sapphire Lounge 與競爭對手有何不同？ Pouwels 在個性化和靈活性方面設計了它，而旅客對持卡人越來越多地要求這兩點她說：“我們確實認為我們的休息室是差異化的、獨特的、個性化的，並且真正專注於提升客戶的旅行旅程。”Chase 的目標是滿足旅行者的需求：有空閒時間的客人可以享受坐下來用餐、健康空間和私人套房。只需幾分鐘的時間，客人就可以享受外帶選項、特色咖啡和安靜的休息區。 Pouwels 說：“無論你有 15 分鐘還是一小時，你仍然想要一個很棒的休息室體驗。”休息室作為忠誠度引擎在這一年，高級卡正在重新定義“奢華”的含義，無論是 Amex 的主廚菜單、Venture X 本地釀造的“完美機場啤酒”，還是花旗集團的高價值生活方式積分 – 拉斯維加斯藍寶石休息室展示瞭如何蔡斯計劃通過精心策劃的目的地沉浸式競爭。香檳店不僅僅是一個新奇事物。這是大通銀行長期賭注的一瞥，即忠誠度的未來不僅僅是積分，而是地點。如果大通銀行不斷發展的休息室策略繼續沿著這條路線發展，機場可能很快就會成為旅行者第一次品嚐目的地的地方，而不僅僅是他們到達目的地的經過的地方。 《快公司》改變世界創意獎的最終截止日期是太平洋時間 12 月 12 日星期五晚上 11:59。今天申請。
已发布: 2025-12-02 20:00:00
