2026 年將是營銷人員重新發現基礎知識的一年
2024 年 12 月，我們與 Harris Poll 進行的調查要求 B2B 營銷人員分享他們在 2025 年的首要投資領域。人工智能工具位居榜首。人工智能架構師被《時代》雜誌評為年度人物也就不足為奇了，因為該技術的連鎖反應正在蔓延到各個領域。到 2026 年，我們將看到 B2B 決策者做出一些新的事情：回歸基礎並擁抱 AI 來重新構想一切可能。這種方法揭示了營銷人員如何規劃 2026 年的令人信服的雙重性。我們回歸了我們一直以來所知道的，同時也大力押注人工智能作為一種力量，不僅重塑工作，而且改寫當今的 B2B 營銷人員和現代買家的劇本。根據我們最近的哈里斯民意調查，明年將明確承認，雖然營銷的基本原理沒有改變，但我們執行這些的方式絕對會改變。多年來，營銷人員一直在追逐下一個閃亮的目標：新格式、新平台、新渠道。但鍾擺正在向後擺動。調查顯示，領導者表示，他們 2026 年最大的投資將集中在客戶體驗和品牌建設上，而不是最新的社交平台或最新的廣告技術新穎性。一種集體的認識正在發生。在人工智能帶來的顛覆環境中，擁有最強情感資產和最深買家信任的品牌將會獲勝。通過加倍提高忠誠度、自動化和聲譽，組織可以脫穎而出，並確保每一筆營銷資金都有助於可持續的長期增長。忠誠度不再是一個衡量標準；而是一個衡量標準。這是一條護城河。但回歸有效並不一定意味著回歸傳統策略。人工智能不會取代策略 超過一半的營銷決策者 (55%) 預計人工智能將重塑營銷策略的製定和執行。這不是一個微妙的轉變。這意味著戰略將從按季度週期構建的戰略轉變為根據行為、信號和實時學習動態更新的戰略。這種轉變要求營銷人員擁抱人工智能，而不是害怕它。當人工智能被定位為戰略輸入時，它使戰略能夠隨著市場的發展而發展，並使領導者處於最有利的位置，以便在正確的時間和地點接觸當今的現代買家。人工智能成為統一受眾數據、創意見解、內容智能和激活的結締組織。隨著人工智能不斷解釋信號和行為來識別誰是真正的市場參與者，受眾的理解變得動態。隨著人工智能了解跨渠道的共鳴，內容和消息傳遞會實時適應。編排變得具有預測性，確定買家接下來最有可能參與的地方，並將正確的消息路由到正確的界面。衡量標準從向後展望轉向向前驅動，呈現指導創意、預算和激活決策的早期信號。策略本身變得流動、不斷發展並不斷優化。而不是問“我的策略正確嗎？”營銷人員會問：“我的策略學習速度夠快嗎？”零點擊正在重塑品牌競爭近一半的營銷領導者 (45%) 相信人工智能驅動的搜索和助手將極大地改變客戶發現品牌的方式。這意味著營銷人員開始了解一個新的現實：2026 年，競爭發生在點擊之前。在零點擊環境中，買家旅程不再是線性的。人們在人工智能概述、聊天助手、推薦引擎和結果頁面中形成意見，這些頁面總結了專業知識，而無需向您發送流量。 “搜索→點擊→閱讀→評估”的旅程營銷人員制定的策略已被發現和評估同時發生的策略所取代——通常無需訪問網站。買家可能永遠不會登陸您的頁面，但他們已經對您的信譽、權威和相關性產生了看法。這種轉變需要一種根本不同的可見性方法。僅僅創造精彩的內容已經不夠了；還需要努力。品牌必須創造信號。聲譽、權威和一致性成為新的 KPI，因為人工智能係統依賴於更廣泛的生態系統中的模式，而不僅僅是您所在領域的模式。零點擊環境獎勵那些在每個渠道（而不僅僅是他們自己的渠道）上清晰一致地展示的品牌。獲勝的品牌是那些早在用戶到達品牌網頁之前就影響答案的品牌。這並不是放棄品牌建設，而是放棄品牌建設。這是它的演變。人工智能不會取代基礎知識，而是會增強基礎知識 調查結果清楚地說明了這一點：人工智能並不能免除營銷人員進行品牌建設的艱苦工作；這使得這項工作變得更加重要。人工智能並沒有掩蓋忠誠度、聲譽和客戶體驗等基本要素，而是加深了它們的影響。它使個性化達到了前所未有的水平，並通過用活生生的智能取代靜態角色來改變觀眾的理解。通過人工智能動態編排渠道而不是將其視為互不相關的策略，品牌營銷和效果營銷之間長期存在的鴻溝消失了。這兩個學科變得相互依存，人工智能在整個客戶旅程中學習、預測和適應的能力都加強了這兩個學科。但認識到人工智能的潛力和將其付諸實踐是兩件截然不同的事情。 2026 年真正的競爭優勢不會來自嘗試少數工具；而是來自於嘗試。它將來自於將人工智能嵌入整個生命週期，包括策略、創建、激活、測量和優化。營銷人員已經感覺到這種轉變即將到來。人工智能正在成為現代營銷的操作系統，而不是附屬品。未來一年的問題不在於營銷人員是否會使用人工智能，而在於營銷人員是否會使用人工智能。問題在於他們是否會以一種提升核心原則的方式來擴大規模，而這些原則一直是最強品牌的特色。回歸基礎，但更智能 2026 年的主題是：人工智能讓基礎變得更加重要。營銷人員重新發現，信任、忠誠度和品牌仍然決定著勝利者，同時採用人工智能以更高的智能、速度和影響力來執行這些基本原則。明年，蓬勃發展的品牌將是那些將永恆的原則與變革性技術相結合的品牌——回歸基礎，但這一次擁有足夠強大的引擎，可以讓他們比以往走得更遠。出色的營銷和廣告一直是一門藝術。人工智能並沒有削弱這一點；而是它只是提升了它。 Keith Turco 是 Madison Logic 的首席執行官。 《Fast Company 改變世界創意獎》的截止日期延長至太平洋時間 12 月 19 日星期五晚上 11:59。今天申請。
已发布: 2025-12-23 14:00:00
