揭露：你的汽車保險公司試圖從你身上榨取越來越多的錢的險惡方式 – 以及當他們試圖抬高你的保費時的萬無一失的反擊方式，作者：JEFF PRESTRIDGE
我們都依賴保險公司向我們提供有效的財務保障以應對不幸。它的價格並不便宜，但在大多數情況下，保險公司在及時支付索賠方面做得很好。但有時他們的行為並沒有給這個行業留下非常好的印象。上週，當我與 57 歲的韋恩·亞倫 (Wayne Aaron) 交談時，我想起了他們的缺陷。韋恩·亞倫是位於羅奇代爾的化學公司 Texchem UK 的老闆。韋恩是“地球之鹽”，而且非常像我這種人：一個勤奮的雇主，儘管工黨向他提出了一切要求（尤其是更高的國民保險費用），他仍然堅持不懈。他的妻子喬，56 歲，是該公司的辦公室經理。他感到非常自豪的是，他公司的化學品在整個紡織行業中使用，使其產品具有阻燃性和衛生友好性，並且在中國很受歡迎。 “我的業務打破了常規，”他告訴我。 “我們向中國出口而不是進口其產品。”韋恩懸掛著英國國旗。然而，他想談論的是他與保險公司 Admiral 的令人困惑的個人經歷。像許多精明的駕駛者一樣，韋恩總是在他的保險需要續保時貨比三家。他總是會在其他地方找到更好的交易。今年也不例外——他的 BMW Series 3 的年度保險從 1 月持續到 1 月——但這次經歷並沒有讓 Wayne 對他所受到的待遇感到特別迷戀。他在比較網站上尋找更便宜的保險，從 Admiral 的 485 英鎊報價開始，這比他現有的 RIAS 保單便宜 115 英鎊。上周有報導稱，過去一年汽車保險的平均費用降低了 13%。但當他去購買保險時，付款被拒絕，Admiral 要求他與他們聯繫。保險公司告訴他，由於喬在大約四個月前捲入了一場事故，因此報價現在無效 – Admiral 通過搜索外部索賠數據庫找到了該事件的詳細信息。韋恩大吃一驚。他說：“事故發生時，喬開著自己的車，一輛迷你庫珀，這輛車是通過 Aviva 旗下品牌 Quote Me Happy 投保的。這與我無關。“在嬌嫩的傷口上撒鹽，這起事故甚至不是喬的錯——有人在紅綠燈處停車後撞到了她的車後部。 ”韋恩解釋說，“損失很小。 ” “另一名司機立即承擔了責任。鑑於損失有限，並且不希望引發對他的保險的索賠，違規司機提出支付維修費用。喬同意了，並按照要求向她的保險公司告知了事故的情況。這起事件之所以促使Admiral在四個月後撤回為韋恩提供的485英鎊的保險，是因為喬是他保單上的指定司機。儘管她捲入的事故並沒有引發對她的索賠保單上，Jo 給 Aviva 的電話意味著該事故被自動記錄為“非過失”事故。這意味著它出現在索賠和承保交易所的數據庫中，所有保險公司都使用該數據庫來檢查客戶或想要成為客戶的客戶是否涉及任何可能導致或可能不會導致索賠的事件。儘管像 Jo 的情況一樣，非過失事故並不總是引發索賠，但它總是被用作保險公司抬高索賠的藉口其推理（我覺得非常站不住腳）是，任何涉及非過失事故的人將來更有可能捲入另一起事故。換句話說，在註重利潤的保險公司的心目中，他們代表著更大的保險風險，因此必須支付更多的保險費用。鑑於喬是韋恩保單上的指定司機，這正是海軍上將所做的。向他展示了“外部索賠數據庫”上記錄的事件細節，（這不是一個索賠），Admiral 將其價格從 485 英鎊上調至 546 英鎊。保險公司將任何涉及無過錯事故的人作為目標，提高保費，因為他們相信，他們更有可能在未來的另一起事故中被發現。可以理解的是，韋恩很憤怒。他說：“我的駕照上沒有任何積分，也從未被定罪，並且擁有超過 15 年的無索賠獎金。沒有觸發我妻子保險索賠的非過失索賠竟然會影響我的保險費用，這太瘋狂了。“所有汽車保險公司都要求您告知他們您所涉及的任何事故，無論它是否不會觸發索賠，就像喬的情況一樣。 ”這是可以理解的。但保險公司現在利用這一要求從像喬（間接是韋恩）這樣報告非過錯事故但沒有任何索賠意圖的客戶身上榨取更多錢，這在道德上似乎是錯誤的。他們這樣做是因為他們是好公民。他們還是這麼做了，儘管事實是，保持這種狀態對他們來說更具有經濟意義，可以防止保險公司以無過失事故為由增加他們的保險費用。值得慶幸的是，韋恩笑到了最後。在收到 Admiral 的新報價 546 英鎊後，他再次尋找掩護，但這次使用了不同的比較網站，並聲明 Jo 的“無過失索賠”。 Admiral 再次脫穎而出，但這次的價格為 510 英鎊，而不是 546 英鎊。韋恩瞬間就拍了下來。我想說的是，詩意的正義。上週五，海軍上將表示，“發生非過失索賠或事故的客戶更有可能提出未來的過錯索賠，因此保費會增加”。每年的這個時候，許多駕車者和房主都會收到未來 12 個月的續保通知續保通知只是一個起點說到保險，每年的這個時候許多駕車者和房主都會收到續保通知，告知他們未來 12 個月的保險費用。保險價格似乎正在下降。例如，比較網站http://confused.com上週報告稱，過去一年汽車保險費用下降了13%，平均保費降至726英鎊。在此之前，Pearson Ham（定價顧問）報告稱，家庭保險費減少了 12%。然而，保險價格降低並不一定意味著續保費減少，正如 Confused.com 在其關於汽車保險的報告中強調的那樣。上個月委託進行的一項調查顯示，42% 的司機仍然受到續保費上漲的影響。這正是退休管理員艾倫·福特上周向我提出的觀點。他的家庭保險公司 Saga 剛剛向他和妻子瓦萊麗 (Valerie) 發送了一份續保通知，為他們位於赫特福德郡羅伊斯頓的三居室房屋提供三年固定價格保險。保險公司希望將年度保費提高 136%，從 261 英鎊增加到 615 英鎊。 “我沒有，”艾倫告訴我。 “我們在佐賀工作期間從未提出過索賠。 ”他做了每個收到續約通知的人都應該做的事情。首先，他向 Saga 提供了“用途”，結果產生了 495 英鎊的新溢價。他的回答是：“為什麼他們不為我們提供優質的第一輪？ ”其次，更重要的是，他四處尋找替代掩護。結果是 Aviva 提供了一年期保單，價格為 193 英鎊。艾倫的結論是“很高興”。傳達的信息很明確。僅將您的續訂通知作為起點。像艾倫一樣，積極參與並節省財富。
已发布: 2026-01-17 17:02:00
