維州“三零”基準失敗的部分原因是“騷擾電話”
維多利亞州副州長本·卡羅爾再次提醒維多利亞州居民，在緊急呼叫和調度服務未能達到關鍵基准後，保留“三零”呼叫。維多利亞州“三零”(TZV) 的目標是在至少 90% 的時間內在 2.5 分鐘內“行動”派出救護車以應對 1 號緊急情況。但該服務僅在 2024 年至 2025 年期間針對 80% 的最緊急緊急情況實現了這一目標維多利亞州副州長本·卡羅爾（Ben Carroll）提醒維多利亞州民眾不要再撥打“三零”電話以應對緊急情況。 (九)TZV 指出了績效背後的“長期結構性問題”，並表示自 2010 年以來一直沒有達到目標。去年，呼叫和調度服務接到超過 300 萬個電話，平均每天 8500 個。副州長本·卡羅爾為該機構辯護，並敦促維州人在撥打“三零”電話時要體貼。 “遺憾的是，有太多的電話是騷擾電話，卡羅爾說。“我們都應該發揮作用，確保不撥打任何無根據的電話，甚至更糟糕的是，向“三零”打騷擾電話，這會佔用資源，浪費納稅人的資金。 ”根據年度報告，2025 年 2 月，TZV 在 24 小時內接到近 500 個騷擾電話。2025 年 2 月，TZV 收到近 500 個騷擾電話根據年度報告，在 24 小時內。 （九）“當你看到每年超過三百萬個電話時，你就會看到‘三零’的工作量，他們做得非常出色。這就是為什麼他們擁有更多的資金、更多的資源和更多的人員，”卡羅爾說。“我們將繼續確保他們配備齊全，我們正在盡一切努力確保他們做出回應，而且他們確實做到了，但我們都可以發揮作用，確保‘三零’在緊急情況下隨時待命。 ”TZV 援引年度報告稱，救護車車隊和運營能力有限是其未能達到目標的部分原因。該報告還表示，由於最初被分類為較低優先級的患者被升級為代碼 1，導致績效數據出現偏差。2024 年 12 月，TZV 接到創紀錄的 95,374 通電話。“最一致的需求驅動因素是維多利亞州不斷增長和老齡化的人口；80 歲以上年齡組賬戶年度報告中寫道。 “三零維州”去年接到了超過 300 萬個電話，平均每天 8500 個。（九）年度報告發布之際，全州的醫療保健工作者仍捲入與政府的激烈薪酬糾紛。昨天，來自 80 多個醫療服務機構的 10,000 多名工作人員在衛生工作者工會領導的罷工中罷工，導致數千人死亡。選擇性手術被取消。在爭議中，工人們正在尋求增加 6% 的工資。衛生部長瑪麗-安妮·托馬斯 (Mary-Anne Thomas) 今天表示，政府“真正專注於解決問題”。托馬斯說：“我已經與工會會面，我們現在正在努力解決爭議。我期待著我們能夠做到這一點，並為辛勤工作的 HWU 成員制定公平的 EBA。” 自 8 月份以來，工會已經拒絕了政府提出的兩項工資提議2024 年，其聲稱增幅均“低於通脹”。
已发布: 2026-01-21 07:52:00
来源: www.9news.com.au
