Aviva 的數字化轉型有助於降低客戶保費
GlobalData 研究發現，價格或保費以及對查詢或報價的響應速度是選擇與哪家保險公司開展業務時的關鍵因素。隨著保險格局的發展，能夠快速實現客戶旅程現代化、簡化後台運營並提供有競爭力的價格的公司將最有利於蓬勃發展。根據 GlobalData 2025 年英國商業保險經紀人調查，28.4% 的受訪者選擇價格或保費作為選擇與哪家保險公司開展業務時最重要的因素，8.8% 的受訪者選擇對查詢或報價的響應速度作為最重要的因素。該數據凸顯了保險公司面臨的雙重壓力，不僅要提供有競爭力的定價，還要提高運營效率和響應能力。資料來源：GlobalData 2025 年英國商業保險經紀調查。 Aviva 最近與 ICE Insurtech 的合作展示了主要保險公司如何通過數字化轉型來保持競爭力。通過實施 ICE 的政策管理系統，Aviva 簡化了運營並實現了完全數字化的客戶旅程。 Aviva 報告稱，投標周轉時間顯著縮短，與之前的比較相比減半；這與提高客戶滿意度和保留率直接相關。此外，先進技術的集成使 Aviva 能夠降低 IT 成本，從而有助於降低客戶保費。這與調查結果一致，調查結果表明，能夠有效利用技術降低運營成本的保險公司可以將這些節省的費用轉嫁給消費者；從而提高他們的競爭力。數字化轉型之旅不僅僅是採用新技術；它需要保險公司從根本上改變其業務模式。能夠有效簡化運營、改善客戶旅程並提供有競爭力的定價的保險公司不僅能夠生存下來，而且會在未來幾年蓬勃發展。 Aviva 案例是一個令人印象深刻的例子，說明戰略合作夥伴關係和技術投資如何能夠帶來顯著效益。隨著環境的不斷發展，那些擁抱變革並優先考慮以客戶為中心的解決方案的人將成為保險市場的領導者。能夠提供有競爭力的價格和快速響應時間的公司將更有能力取得成功。 “Aviva 的數字化轉型降低了客戶保費”最初由 GlobalData 旗下的 Life Insurance International 品牌創建和發布。本網站上的信息出於善意而包含，僅供一般參考之用。該信息並不構成您應該依賴的建議，我們對其準確性或完整性不作任何明示或暗示的陳述、保證或擔保。在根據我們網站上的內容採取或不採取任何行動之前，您應該獲得專業或專家的建議。
已发布: 2025-10-24 16:53:00
